最近、友人のためにビルドを作成しましたが、Steam プラットフォームとやり取りするときにハードウェアの問題を示すブルー スクリーンが常に表示されること以外は、すべて問題なく動作しています。ブート スクリーンは、何か (ネットワーク アダプター?) をダウンロードしようとするとすぐに、またはアイドル時間が数分続いた後 (Steam アプリケーションを実行しているとき) によく表示されます。ブラウジング、作業 (ドキュメントなど)、Origin (EA) プラットフォーム経由でのゲームのダウンロード、高グラフィック設定でのゲームプレイなど、その他のすべては問題なく動作します。
操作
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║ Item ║ Description ║
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║ OS ║ Microsoft Windows 8.1 Pro x64 ║
║ CPU ║ Intel Core i5 4570 Haswell 22nm @ 3.20GHz ║
║ Memory ║ 8,00 GB Dual-Channel DDR @ 666MHz ║
║ Motherboard ║ ASUSTek (Asus) B85-PLUS (Socket 1150) ║
║ Graphics ║ ATI AMD Radeon R9 200 Series (ASUS) 4096 MB ║
║ Storage ║ Samsung HD322GJ (SATA) ║
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より詳細な情報を含む Speccy ダンプ:http://pastebin.com/VcAAhdeT
ブルースクリーン
さまざまなエラーが発生し、ブルースクリーンが表示されます。ほとんどの場合IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALダンプの例を次に示します。
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║ Item ║ Description ║
╠═════════════╬════════════════════════╣
║ BCS ║ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ║
║ BCC ║ 0x0000000a ║
║ Parameter 1 ║ fffffa98`0375661a ║
║ Parameter 2 ║ 00000000`00000002 ║
║ Parameter 3 ║ 00000000`00000000 ║
║ Parameter 4 ║ fffff801`79b01e96 ║
║ Source ║ ntoskrnl.exe ║
║ Address ║ 1509a0 ║
╚═════════════╩════════════════════════╝
ソリューション
さまざまなことを試しました。たとえば、いくつかの診断ユーティリティ (Windows 製とベンダー固有のものの両方) を実行しても問題は示されず、考えられるすべてのドライバーを最新のものに更新しました (または、Windows 付属のドライバーをハードウェア ベンダーから直接入手したドライバーに置き換えました)。システムを再インストールし、ハードウェアや周辺機器をさまざまな組み合わせで取り外したり取り付けたりしてさまざまなことを試しました。
問題の可能性としては、Windows Driver Verifier を実行すると、再起動後にドライバーの検証が失敗したことを示すブルー スクリーンが表示されることがあります。しかし、ブルー スクリーンのメッセージを解釈して、検証が失敗したドライバーを特定する方法がわかりません。
╔═══════════════════╦═══════════════════════════════════════════╗
║ Item ║ Description ║
╠═══════════════════╬═══════════════════════════════════════════╣
║ BCS ║ DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION ║
║ BCC ║ 0x000000c4 ║
║ Parameter 1 ║ 00000000`000000f6 ║
║ Parameter 2 ║ 00000000`00000748 ║
║ Parameter 3 ║ ffffe000`7cfd4080 ║
║ Parameter 4 ║ fffff801`7d3e55b9 ║
║ Caused by driver ║ 8b035329-1544-4cf3-ae4c-d29a11cdb4cf* ║
║ Caused by address ║ 8b035329-1544-4cf3-ae4c-d29a11cdb4cf+15b9 ║
╚═══════════════════╩═══════════════════════════════════════════╝
* looks like a GUID to me. Can I look up this somewhere? Googling resulted in nothing useful.
2 つのクラッシュ ダンプへのリンク (IRQL とドライバー検証):https://drive.google.com/folderview?id=0B886k8XW_l4LflV5YmRYNUNhLV9say01LUVjTi1adW9WSnpoMzQzOTMwN2MyODRjZzc0X3c&usp=sharing
他に情報が必要な場合はお知らせください。
どうもありがとうございます。
編集: テーブルを修正しました。StackExchange ネットワークには、なぜ適切なテーブル マークダウンがないのでしょうか :(
編集2: CPU-Zレポート
検証レポート:http://valid.canardpc.com/dpddx2
CPU-Z レポート:http://googledrive.com/host/0B886k8XW_l4LYWpXblpSVDNNNHM