Acer ラップトップ 5720 (O/S Windows 7/32 ビット) を使用しています。Windows アップデートが実行中で、ステップ 2 が進行中のときに、ラップトップの電源ボタンが押され、ラップトップの電源が切れました。青い悲鳴!!!! - そして、ラップトップは再起動しません。黒い画面に、修復モードまたは Windows を通常モードとして起動の 2 つのモードが表示されます。修復モードはデフォルトで、コンピューターは自身をスキャンし、灰色のボックスが表示されますが、報告するエラー情報はありません。その後、画面は黒に戻り、2 つのモード間を循環しますが、進行はありません。ラップトップの電源をオフにするしかありません。この問題の解決策はありますか、それともハード ドライブが修復不可能になったのでしょうか。BSCOD は約 1 秒しか表示されず、エラー メッセージを十分に表示してメモすることはできません。ただし、BIOS ビューにはアクセスできます。アドバイスをいただければ幸いです。BlueSCREAM。
答え1
HDD が実際に故障している可能性は非常に低く、OS が何をすべきかわからない可能性の方がはるかに高いです。
セーフモードに入ることはできますか? または、以前の復元ポイントに戻れる場所に移動できますか?
そうでない場合、この時点では選択肢は限られていますが、すでに修復を試みたので、Windows のシステム リセットを試すことができます。これにより、コンピューターは正常な状態にリセットされ、データは保持されますが、ソフトウェアのインストールは失われます。
更新: コード 0x74 の Bad_System_Config_INFO は、Windows レジストリが破損していることを意味します。推奨される「修正」は、OS を再インストールするか、以前に作成したリカバリ ディスクからリセットすることです。Windows の起動オプションにアクセスできないため、選択肢はほとんど残っていません。