Word が特定のユーザーの特定のファイルを開けない

Word が特定のユーザーの特定のファイルを開けない

特定のファイルの場合、Word がほぼ永久に (つまり 10 分以上) 起動モードのままになるという問題があります。起動モードが終了すると、Word は開きますが、その中にファイルは開かれません。

これらのファイルはネットワーク ファイルですが、ローカルに置くと同じ問題が発生します。

これまでにテンプレートの問題 (つまり、テンプレートが存在するサーバーが消えたためにテンプレートが存在しないファイルを開くのに Word で非常に長い時間がかかる、など) について読んだことがありますが、問題は、ネットワーク ドライブの構成が同じで Word のバージョンも同じ他のユーザーがこれらのファイルでこの問題にまったく遭遇していないことです。したがって、これはテンプレートの問題ではないと考えています。

私の質問は、このような問題が発生する原因は何でしょうか?

関連情報