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コンピュータのロックアップ（ハング/デッドロック）の原因のトラブルシューティング

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コンピュータのロックアップ（ハング/デッドロック）の原因のトラブルシューティング

最近、デスクトップがランダムにフリーズするようになりました。

これにより、システムが完全にフリーズし、CTRL+ALT+DEL は何も起こらず、キーボードの LED はオン/オフにならず、マウスとキーボードを抜き差ししても点灯せず、接続を確認できません (デスクトップのサウンド効果による)。

SPEC とは:

  • OS: Windows 8.1 Pro
  • マザーボード: AMD Asus Sabertooth 990FX Rev 1 AM3+
  • CPU: AMD Phenom ii X4 965 BE @ 3.41GHz (CM TX3 Hyper Evo クーラー付き)
  • RAM: 2x Corsair Vengeance 4GB @ 1333MHz (デュアル チャネル)
  • RAM: 2x Corsair Vengeance Pro 4GB @ 1333MHz (デュアル チャネル)
  • GPU1: AMD Sapphire HD 7770 Flex 1GHz 1GB
  • GPU2: AMD XFX HD7770 シリーズ 1GHz 1GB [Crossfire の GPU]
  • PSU: Cooler Master G650M (650w Bronze 80+ SLI/C-Fire 認定)
  • SSD: OCZ Agility 3 60GB
  • HDD1: 500GB WD Blue (5400rpm)
  • HDD2: 750GB WD ブラック (7200rpm)
  • CD/BluRay: Sony CD リライター & LG BluRay リライター

各ドライブのステータスを確認したところ、SSD と HDD2 にはエラーが報告されておらず、HDD1 には「再割り当てされたセクター」に関する警告が報告されています。ドライブは以前に切断されており、ロックアップが始まってから 1 日後に再接続されただけなので、これがロックアップの原因ではないはずです。

内部温度は正常で、すべて 30 ～ 45 ℃ の範囲にあり、ファンはすべて回転しており、軋む音やショート音は出ていません。

MemTest86+ は、どの RAM スティックにもエラーがないことを報告します。(各スティックを 1 つずつテストしました)

Windows を消去して再インストールし、すべての更新プログラムと必要なドライバーをインストールしました。ロックアップはまだ存在します。

ロックアップは決まった手順に従わず、ランダムに、警告なしに発生します。

上記を見ると、CPU かマザーボードのどちらかに絞り込めたと思います。私はプロの技術者ではありませんが、この点について他の方の意見をお待ちしています。

アップデート！！

すべてのドライブ（SSD を除く）と XFX GPU を取り外しました。

起動後、システムがフリーズしました (ビデオ出力は継続しましたが、すべての入力が停止しました)。グラフィック カードでファー マークを実行すると安定しているようです (最大温度 60 度)

答え1

1333 MHz のマザーボードでサポートされている Corsair RAM タイプは次のとおりです。

Type       Part No.              Size
CORSAIR    TW3X4G1333C9A         4GB ( 2x 2GB )  
CORSAIR    CMX8GX3M2A1333C9(XMP) 8GB ( 2x 4GB )  
CORSAIR    CMX8GX3M4A1333C9      8GB ( 4x 2GB )

私の記憶が正しければ、RAMの部品番号は次のように確認できます。CPU-Z「SPD」タブ

また、BIOS で RAM のタイミングが正しく設定されていることを確認してください: 9-9-9-24、電圧: 1.5
、および/または XMP プロファイルが設定されている。

詳細についてはマニュアルを確認してください: http://www.asus.com/マザーボード/SABERTOOTH_990FX/ヘルプデスクマニュアル/

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