Windows 8.1 マシンでランダムに黒い画面が表示される

Question

私は Windows 8.1 を搭載した Toshiba ノートブックを使用していますが、コンピューターの実行中にランダムに黒い画面が表示されたり、起動しようとすると画面は黒いままですが、マシンは実行されています。コンピューターの使用中、マシンと CPU はまだアクティブですが、応答も表示もありません。問題なく外部ディスプレイに接続しています。他にこれを経験した方、または解決できる解決策をお持ちの方はいませんか?

Answer 1

これはウイルスではなく、グラフィック カードとそのドライバー、およびそれらの Windows との相互作用に関する問題です。これは以前はかなり一般的であり、通常はマシンがスリープ/スタンバイ状態から復帰するときに発生します。

グラフィック メモリが正しくリセットされていないことが原因ではないかと疑っていますが、証明はできません。東芝、Acer などの多くのラップトップでこの現象が発生しています。W8 では W7 ほどの問題は発生していないようです。実際、最近のラップトップではしばらくこの現象は見られません。

代替のビデオ カード ドライバー (ダウングレード版と新しいバージョンの両方) を探して、より優れたものがあるかどうか確認してみるとよいでしょう。