同軸ケーブル (ケーブル TV とも呼ばれます) 経由でインターネットに接続しています。ケーブル モデムのタイプは Netgear CG3000 です (ISP から入手)。接続のタイプは DOCSIS 3.0 です。
約 1 年前、ケーブルテレビの担当者が私の家を訪れ、ケーブルやその他のコンポーネントを、干渉の可能性がないと思われるクラス最高のものに交換しました。私のインストールは非常に簡単です。アンプは使用せず (私の家を訪れたケーブルテレビの技術者によると、アンプは不要)、信号をデータ出力と TV 信号出力に分割するスプリッターが 1 つあるだけです。すべてケーブル会社が最高のハードウェアを使用してインストールしました。家にはテレビが 1 台しかありません。
技術者が私のインストールを修理してくれて（私はその費用を支払いました）、数週間前まで私のケーブル経由のインターネットは安定していました。しかし今ではモデムが ISP への接続を頻繁に切断します（前面のステータス ライトで示されます）。通常は 1 ～ 2 時間続きます。私が介入しなくても、接続は必ずいつか自動的に回復します。モデムの電源を入れ直しても効果はありません。接続が切れるのは日中だけで、夜間には決して起こらないようです。私のテレビ信号は常に鮮明で、切れることもありません。インターネット信号だけが影響を受けています。
私は一戸建ての家に住んでいます。
約 1 か月前、ケーブル会社はインフラストラクチャをアップグレードし、すべての顧客に対して速度を上げると発表しました。これはすべて、舞台裏で行われることになります。実際、速度が 2 倍になったことがわかります (モデムを実際に接続できたとき)。これが、私の環境で変わった唯一の点です。
私の要請により、ケーブル会社は数日以内に技術者を派遣する予定であり、彼が到着したら、アダムとイブからやり直すことになると思います。
問題の原因は何でしょうか? (自宅の同軸インフラが優れていると仮定します)。故障したデバイスを持つ隣人が私の信号に干渉する可能性があると聞きました。それは本当でしょうか?
アップデート
解釈できる人のために、私のモデムからの接続統計を示します（接続がアップしている場合）。
アップデート2
読書からこれモデムの報告された電力レベルと信号対雑音比 (SNR) は、実際にはかなり良好であるように思われます (UP の場合)。これは、近くにある何かがオンになり、何かがオフになった瞬間に消えたときに問題が発生することを示唆しています。