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Intel eXtensible Host Controller Driver (をインストールした後http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=KG9P5)。USB ポート (2.0 と 3.0 の両方) が USB マス ストレージで機能しなくなりました。デバイスは接続時に適切に認識されますが、ドライバーのインストールに失敗します。これはポータブル HDD とフラッシュ スティックの両方で発生します。デバイス マネージャーには、黄色のアイコンと説明にエラー 10 がある外付けドライブしかありません。これらのデバイスはすべて、別のコンピューターに接続すると機能します。ただし、USB マウスは機能します (Logitech G300)。Logitech トラックボール用のワイヤレス ドングルも問題ありません。冷却パッドも機能するため、電源は入っています。外付け WD HDD は、そのクソをインストールした後、再起動したときに機能しなくなったため、そのドライバーであることがわかっています。ドライブは BIOS によって認識され、そこから起動できます。Windows の場合のみ...
ドライバーをアンインストールしても USB の状態は変わりません。また、マネージャーに認識できないデバイスが残ります。
再インストールを試みましたが、うまくいきませんでした。チップセット ドライバーを再インストールしてみましたが、何も起こらないようです。チップセットのアンインストールが見つかりません。ロールバックを試みましたが、これらのインストールでは復元ポイントが作成されなかったようで、問題が発生する前の時点へのロールバックは失敗しました。起動中に f8 (最後に正常だった構成) からロールバックしても役に立ちませんでした。
USB のオリジナル ドライバーをどこで探せばいいか、誰か知っていますか? すべてのポートで 2.0 になるのはわかっていますが、何もないよりはあったほうがいいです。また、インストール方法は? バックアップに問題がある場合は特に、再インストールはしたくありません...
また、その後 3.0 ポートを 3.0 として動作させる方法があるかどうかご存知の方はいらっしゃいますか?
私のマシンは、i5-3320M、256GB 850 EVO、8GB RAM を搭載した Dell Inspiron 15R SE (7520) です。インストールされたのは、Win 7 Pro x64 (Win8 からダウングレード) と最新の BIOS です。
編集: 訂正 - システムには 2xUSB2.0+2xUSB3.0 ではなく、4xUSB3.0 があります。すべてのポートで障害が発生する理由がこれで説明できます。私は詳しく調べようともしませんでした...
答え1
原因は Dell Web サイトのインストーラー (1.0.7.248) のようです。パッケージ全体をアンインストールし、デバイス マネージャーでデバイスのドライバーを更新した後、2.0 として動作するようになりました。とにかく Windows を再インストールするのに時間を費やしましたが、役に立ちませんでした。
しかし...
Intel サイトから直接新しいバージョンをダウンロードしました。実質的にはまだ USB2.0 のみですが、ソフトウェア (バージョン 1.0.10.255) をインストールするとポートが機能します。
しかし、これによって別の問題が発生しました。インストール後、Windows エクスプローラーがクラッシュし、1 ～ 2 分ごとに再起動するようになりました。できる限りすべての Dell ドライバーをシステムから削除する必要があるようです。