Dell Inspiron i660s-5386BK は正常に動作するハードディスクを認識しません

Question

Windows Update を実行した後、コンピューターが再起動しなくなりました。ハード ドライブがないと表示されました。起動時に F12 キーを押して診断を実行したところ、すべて正常でしたが、ハード ドライブがないと表示されました。

USB ハード ディスク ドライブ エンクロージャを購入し、別のコンピューターからディスクを確認したところ、ディスクは正常でした。ログ ファイルに最後の更新も表示されています。

スロットに別のハードドライブを挿入してみましたが、同じ問題です。つまり、コンピューターのブート領域で何かが変更されたか、または間違っているということです。CD や DVD、外部からでも実行できません。Windows 8 搭載の Dell Inspiron i660s。

元々はMicrosoftコミュニティで質問されましたここ。

Answer 1

ドライブが完全に使用できず、別のドライブでも症状は同じであるため、これはハードウェアの問題と思われます。ただし、これはハードウェアに限定されず、BIOS 設定に問題がある可能性があります。次のことを試してください。

~ SATAケーブルのテスト/交換: 3.5インチデスクトップHDD用のSATAケーブルは、あなたが言及した「他の」コンピュータから入手するのはかなり一般的ですか? デスクトップのサイドパネルを取り外し、これケーブルを取り外し、予備があれば別のケーブルでハードドライブをテストしてみてください。電源に問題がある可能性もありますが、その場合は手順は同じですが、これケーブル。

~ UEFI/レガシー: まず、他の人が以前に提案したように、BIOS のデフォルト設定に戻してみてください。また、BIOS 設定を UEFI からレガシーに、またはその逆に変更してみることもできます。まったく詳しくない方のために、要点を次に示します。ビデオBIOSによっては、HDD/ブート順序に他の変更を加える必要がある場合もあります。これらの変更は、「変更を保存」して再起動するまで利用できない場合があります。戻るBIOSに。

前述の BIOS の問題は、CD/外部メディアから起動できない原因である可能性もあります。