別のユーザー プロファイル サービスがケースの読み込みに失敗しました

別のユーザー プロファイル サービスがケースの読み込みに失敗しました

何が起こったのかを短い文章で簡単に説明してみたいと思います。

PC (Windows 7 64bit Home Premium) がスリープ モードから起動した後に強制的にシャットダウンします (状況から判断するとマルウェアによるものだと思います)。Windows がまったく起動できず、再起動と起動の無限ループに陥っています。

セーフ モードでの起動も機能しなかったため、F8 キーを押して修復メニューに入りました。システム スタート修復ツールに 4 時間かけて作業をさせた後、Windows が起動した後、ユーザー プロファイルの選択に進む前に、黒い画面とマウス カーソルが表示されました。

再起動、F8、セーフモードはまだ機能しません、修復モードに戻り、コマンドプロンプトを使用して権限を割り当てます

cacls  D:\Windows\System32  /E  /T  /C  /G everyone:F

それはあまり役に立ちませんでした。ユーザー プロファイル画面の前でまだ動けなくなってしまったのですが、今回は少なくとも背景は見えるようになりました (Windows 7 標準の青いテーマ)。コマンドを繰り返しcacls、今度は System32 だけでなく Windows フォルダー全体に適用します。

再起動すると、ようやくユーザー プロファイルにアクセスできるようになりましたが、それらをロードしようとするとタイトルのエラーが表示されます。セーフ モードを試みると、奇妙なことが起こります。デフォルトの管理者アカウントで起動する代わりに、通常の起動からユーザー プロファイル画面が表示されますが、実際にはそれらのアカウントに入ることができます。

レジストリを編集し、.bakSI-5キーから削除し、必要なキー値を両方とも0に戻しました。

昇格プロンプトで実行しましたがscf /scannow、何も見つかりませんでした

net user administrator /active:yes で隠し管理者アカウントを有効化しました。セーフモードを使用せずにこの管理者アカウントにアクセスできますが、レジストリを修正した後でも通常のアカウントにアクセスできません。

次の残念なこと: 非表示の管理者アカウントでは、新しいユーザー アカウントを作成できません... 表示上は存在しますが、新しいレジストリ エントリは作成されておらず、ログインしようとすると、同じユーザー プロファイル サービス エラーが発生します。

セーフ モード内からスキャン中に、カスペルスキーのウイルス除去ツール、resque cd、マルウェア バイトを使用したところ、マルウェアやウイルスは検出されませんでした (おそらく、クリーンアップのためにラップトップにハード ディスクを接続しているときに原因が削除されたのでしょう)

私の推測:

レジストリエントリまたはシステムファイルにより、通常のアカウントにログインできなくなる。ログインしようとすると、そのアカウントのレジストリエントリが .bak に再度変更されるだけだからだ。

要約:

  • caclsWindowsフォルダ全体の権限を全員に割り当てる:F、少なくとも起動できるようになりました
  • sfc /scannow完了、何も見つかりません
  • システムの復元ポイントがないので、ここにはいないはずです :*D
  • chkdskを複数回実行しても何も解決しませんでした
  • 破損したユーザープロファイルのレジストリ修正は完了しましたが、ログインに失敗すると「破損」状態になります。
  • しかしセーフモードでは、「破損した」プロファイルを選択して、すべてのファイルにアクセスできる状態で起動できます。
  • セーフモードを使用せずにログインできるのは、有効にする必要がある隠し管理者アカウントのみです。

問題はすぐ近くにあるようですが、何日もぐるぐる回っているので、最終的に諦めて修復インストールを行う前に助けを求めたいと思います(うまくいけば解決します)

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