Acer E3-111 ラップトップを使用していますが、Windows 8.1 から Windows 10 にアップグレードした後に問題が発生しています。
私の問題を要約した次の投稿を見つけましたが、私は公式ビルド (10240) を実行しています。また、私の問題は常に発生するわけではなく、記載されている解決策は機能しません。
http://www.tenforums.com/windows-insider/5026-build-10041-freeze-restart.html
「私の Acer E5-511 は、再起動するたびに Acer ブート画面 (「限界を超えて探索」!) で常にフリーズします。回転ボール (または何という名前か) の始まりが見えることもありますが、それは 1/2 回転だけです。唯一の回避策は、マシンの電源をオフにして、電源ボタンから起動することです。」
USB に書き込んだ Windows 10 から最初から再インストールしてみました。インストール中にも問題が発生します。再起動すると、通常、起動「ドット」が半回転する前にハングします。その後、Acer サイトからラップトップ用の Windows 10 ドライバーをすべてインストールしましたが、この問題は解決しません。システムを変更した場合 (Windows の更新後など)、この問題はより頻繁に発生するようです。
私は Samsung 850 EVO を使用しています。 重要かどうかはわかりません。 ファームウェアは最新です。
休止状態のオン/オフ、高速スタートアップのオン/オフを試しました。どれも役に立ちませんでした。
何が原因だったのか、何か考えはありますか? ブーツがどこに引っかかっているのか、どうすればわかりますか?
答え1
問題は BIOS であることが判明しました。私の BIOS は古すぎます。
http://us.acer.com/ac/en/US/content/drivers/5329;-;Aspire%20E3-111
最新の BIOS は 1.35、それより古い BIOS は 1.11 ですが、私は 1.05 を実行しています。大きな違いがあります。再起動時にフリーズすることはなくなりました。起動中に外部モニターに何も表示されなかったため、外部モニターの問題も修正されたと思います。
答え2
インストール中にもこの問題が発生する場合は、おそらくハードウェアの問題です。問題をトラブルシューティングするには、次の手順を実行することをお勧めします。
インストールハードディスクセンチネルHDD/SSD に問題がないか確認するために使用します。
これら 2 つの手順を実行したら、結果のフィードバックを提供します。