助けていただければ幸いです。先週、共有ホスティングを Bluehost のクラウド ホスティングにアップグレードしました。IMAP メール アカウントの 1 つに、数十のサブフォルダーと数千のメッセージを含む 2 つの非常に重要なフォルダーがありましたが、Outlook 2010 と iPhone の両方で移行した後、突然消えてしまいました。他のすべてのメッセージ (およびアカウント) は正常です。
まず、BH サポートはバックアップ上のフォルダを確認できると述べ (ただし、私は彼らと話したわけではありません)、それらを復元すると約束しましたが、復元されませんでした。今日、彼らは、どのサーバーまたはバックアップ上でもフォルダやメッセージを見つけることができないと言いました。彼らは基本的に、移行前にそれらを削除したに違いないと言いましたが、それは不可能です。
なぜこのようなことが起こったのか理解するのを手伝ってくれる人はいませんか?
また、ご指導やご提案もいただければ幸いです。メールには、このプロジェクト マネージャーのすべての仕事と入札が含まれています。