Windows 8のメニューから「更新と再起動」を選択し、135個の更新項目をインストールした後、画面に次のようなメッセージが表示されます。
Windows 更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻します。コンピューターの電源を切らないでください。
この画面は 30 ～ 45 分間表示され、その後コンピューターが再起動して HP の読み込み画面が表示され、再びこの画面が表示されます。その後、コンピューターが再起動してすぐにシャットダウンしますが、電源ランプは点灯したままファンはフルスピードで回転していますが、それ以外は何も起こりません。コンピューターがシャットダウンし続けるため、コンピューターにログインできません。
アップデート
ループは終了し、正常にログインできました。ただし、上記の症状（ファンが全速回転、電源ランプが点灯）が発生し、作業中にコンピューターが頻繁にシャットダウンします。
答え1
Windows 8 DVDから起動するか、Windows 回復環境修復オプションでコマンドプロンプトを実行し、次のコマンドを実行します。
DISM /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions /ScratchDir:C:\
(C: を Windows 8 をインストールしたドライブに置き換えます)
これにより、保留中の操作がすべて元に戻ります。これで、Windows 8 に戻ることができます。
次に、C:\Windows\logs\CBS フォルダーをデスクトップにコピーし、圧縮して OneDrive にアップロードし、共有リンクを作成してここにリンクを投稿します。ループの原因を調べます。
答え2
Windows 更新プログラムをインストールしようとすると、次のエラーが表示されます: Windows 更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください。
注: この問題が発生した場合、変更を元に戻すのに約 30 分かかることがあります。その後、システムは Windows ログオン画面を表示します。この問題を解決するには、以下の最初の方法から順に実行してください。それでも問題が解決しない場合は、次の方法をクリックしてください。コンピューターを再起動します (Windows 8 のみ)
Windows 8 を再起動するには、次の手順に従います。画面の右上隅からスワイプし (マウスを使用している場合は、ポインターを画面の右上隅に移動します)、[設定] をタップまたはクリックします。[電源] をタップまたはクリックし、[再起動] をタップまたはクリックします。Windows Update を再度インストールしてみます。リムーバブル メディアをコンピューターから取り外します (Windows 8、Windows 7、および Windows Vista)
リムーバブル ディスク (Blu-ray ディスク、DVD、CD)、メモリ カード (CompactFlash カード、Secure Digital カード、Memory Stick)、USB フラッシュ ドライブなど、すべてのリムーバブル メディアをコンピューターから取り外す必要があります。
これらのリムーバブル メディアは、Windows の再起動時にこの問題を引き起こす可能性があります。Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します (Windows 8、Windows 7、Windows Vista)
Windows 8 または Windows 7
Windows Update トラブルシューティング ツールをダウンロードして実行するには、下の [今すぐ実行] ボタンをクリックするか、以下の手順に従って開くことができます。 https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/949358 より