私は Windows 10 を実行している Toshiba Satellite C850D ラップトップを持っています。最近、スリープ モードから復帰しても電源が入らなくなりました (少し古いため、時々この状態になります)。そこで、ハード パワー オフを実行して、再度電源を入れました。
電源が復旧しても、インターネットは機能しませんでした。有線と無線の両方のインターネット接続を試しましたが、どちらも機能しません。どちらの場合も、ネットワークと共有センターには接続が表示され、「識別中 - インターネット アクセスなし」と表示されます。Windows 10 を 1 か月間問題なく使用しているため、OS の互換性の問題ではないと思います。
私が思いつく限りのコンピュータの問題の一般的な解決方法のほとんどはインターネット接続を必要とするため（例：ドライバーの再インストール）、何をすればよいのかよくわかりません。
編集: TCP/IP リセットを実行すると一時的に問題は解決しましたが、今日スリープ モードから復帰すると、インターネットが再び機能しなくなりました。別の TCP/IP リセットを試みましたが、今回は機能しませんでした。管理者特権のコマンドで chkdsk と sfc /scannow も実行しましたが、どちらも問題は見つかりませんでした。
答え1
異常終了後に完全シャットダウン/再起動を実行しましたか?
通常、異常シャットダウンの後に chkdsk を実行します。Windows 10 では、スイッチを使用してコマンド ラインからブート時のチェック ディスクをスケジュールできます。
答え2
すべてのライトが点灯し、ドライバーがすべて正常で、デバイス マネージャーですべてが正常に動作している場合は、システム ファイルを修復することをお勧めします。または、TCP/IP スタックをリセットします。