コンピュータがPOST時にハングすることがある

コンピュータがPOST時にハングすることがある

時々コンピュータが下がる起動時、POST中に、コード67または99マザーボードのデバッグLED(Asrock Z77 extreme4)のいずれかで表示されます。前者(コード67)の場合、画面には何も表示されませんが、後者の場合は、コードが99ハングするまでUEFIスプラッシュ画面に何らかの情報が表示されます。PCをリセットすると(2、3回必要になることもあります)、正常に起動します。いつもしばらくコンピューターの電源を切った(シャットダウンした)後に最初の数回発生しました。いつもの再起動中、そして一度もないコンピュータの電源を切ってしばらく放置した後、一度もないスタンバイ モード (S3) から再開した後、ハード ドライブ/SSD または USB デバイスが接続されているかどうかに関係なく、ハングが発生しました。

電源に欠陥があるのではないかと疑ったので、Corsair RM650W を EVGA 650W PSU に交換しました。問題は同じです。

そこでマザーボードの故障を疑い、マザーボード、CPU、RAMを交換しました。新しいマザーボードはAsus X99 デラックスオリジナルの (Corsair) PSU を使用すると、断続的にハングアップが発生します (以前より頻度は減りましたが)。67デバッグ LED に同じコードが表示されますが、以前と同様にハードリセットで常に修正されます。

私は現在、Asus GTX 970 というグラフィック カードに疑いを持っています。今朝、PC を起動して POST を正常に完了しましたが、再起動するまで画面の上半分に視覚的なアーティファクトが表示されていました。

ただし、以前のマザーボードでは、グラフィック カードが接続されているかどうかに関係なく、コード67ハングが発生しました。別のグラフィック カードが手元になく、新しいマザーボードには統合グラフィックがありません。

グラフィック カードの問題である可能性が高いですか、それとも私が見逃している別の可能性がありますか?

答え1

質問に簡潔に答えると、あなたが目にしているのは、私や他のユーザーが経験した問題であり、当社や ASUS によってはまだ解決されていません。私の個人的な意見としては、基本的な設計上の欠陥があるということですが、以下に説明するように「私の状況」を要約する以外に、それを裏付ける方法はありません。

私はオリジナルの X99-Deluxe を持っていて、それやあなたが持っている 3.1 ボードを持っている 8 人か 9 人の人と話をしました。私は 16 か月で 3 台目 (ASUS テクニカル サポートが 2 か月以上「マザーボードなし」にしていたため、13.5 か月目になります) を使用していますが、最近新たな問題が発生したため、あきらめて諦めています。

そうは言っても、9Cコードについてはよく分かりません時々: わかったボックスを起動する時間です。

これは 3 つのマザーボードのうち 2 つで発生しました (最初の交換品は DOA で到着し、ASUS はクロスシップしませんでした)。さらに、

a) 3 つの異なる電源 (現在は EVGA 1000G) で発生しました。

b) すべてのボードを取り外した状態で発生しました (ビデオを含む - TCP/IP 経由でリモートで実行)。

c) 5 つの異なるビデオ ボードで発生しました。

d) 工場出荷時のデフォルト設定でも同じことが起こり、満足のいくように「調整」しても起こりました (オーバーロックは行いません)。

e) 最後に、マザーボードに少なくとも 4 つ (5 つ?) の異なる BIOS がインストールされている場合にも発生しました。

上記はさておき、このマザーボードにはもう 1 つ厄介な不具合があり、これが問題の一部になっている可能性がありますが、Windows を実行している場合はほとんど目に見えないものです。マシンをテキスト モード (75 行 x 32 列 - 大きな表形式のデータを見るのに非常に便利) にすると、私が試したすべてのビデオ ボードで、改行 (または復帰) ごとに LED ディスプレイにコードが一瞬表示され、画面に表示されます。コードが速すぎて読めないほどですが、その結果、スクロール速度が大幅に低下し、その結果、他のすべてのボックスでは 5 ~ 10 秒で画面に表示される長いテキスト ファイルの印刷に数分かかることがあります。

私は、話したAsusのサービス担当者に「バス初期化」の遅延について伝えたところ、「スロットの1つに不良ボードが取り付けられています」(ボードをすべて取り外した状態でも)、「CPUの問題のようです」(同じCPUが別のマシンでは問題なく動作している)、「画面へのスクロールのタイミングを理解していない」(当たり前)など、さまざまなことを言われました。そして、私の個人的なお気に入りは、"それ無理。"

ちなみに、ASUS サポートとの相性は最悪で、約束は守られず、発送日も守られませんでした (最後に連絡したのは 2015 年 12 月と 2016 年 1 月ですが、今は 2016 年 5 月ですが、まだ約束どおりに連絡を返してくれていません)。そのため、もう一度試す気にもなりません。

このマザーボードがランダムなバス エラー メッセージを表示し始めたため、最終的に損失を抑えて、より信頼性の高いボードを購入することにしました。これらのメッセージはどれも再現性がなく、そのたびに 5 秒から 40 秒以上のシステム全体のハングアップが発生しました。

私の技術経歴: 少なくとも 1980 年代初頭からオフィス (資金力のある大規模な多国籍企業) だけでなく、個人、家族、友人が使用するためのシステムを構築してきたソフトウェアおよびハードウェア オタク (およびシステム アーキテクト)。そして、今でも年間 12 個ほどのシステムを構築しているので、今後は X99 Asus ボードは避けなければなりません。

答え2

かつては常識でしたが、この問題は長年にわたって大幅に改善されたため、最近では人々が必ずしもそれについて考えることはありません。時々ボードを取り外してスロットに再装着すると、「起動時にハングする」問題 (または関連する問題) がいくつか修正されます。そのため、カードをクリーニングする以外にボードを修正する操作は実際には何も行われなかった可能性があります。

一例として、私はバックアップ用に Ultra-SCSI テープ ドライブを使用しています。約 2 か月前、再起動時にシステムがハングアップし始めました。最終的に SCSI ボードをマザーボードから取り外したとき、接点の 1 つが「汚れている」ことに気付きました。そこで、ビニール製の消しゴムで (慎重に) きれいにしてから、マシンに戻しました。問題はすぐに解決しました。

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