コンピュータが突然クラッシュし、奇妙な色が表示される

Question

これは本当にランダムに発生します。コンピューターの電源がオンになってから 10 分または 4 時間後に発生します。この現象が発生すると、手動で再起動するしかありません。

クラッシュせずに 3 ～ 5 時間ゲームをプレイできるので、トラブルシューティングが非常に難しくなります。その後、「やった! やっと直った!」という感じです。次にコンピューターの電源を入れ、15 分間映画を観るとクラッシュします (下の画像を参照) :(

イベント ビューアーに次のエラーが表示されることがあります:

Hi-Rez Studios 認証および更新サービスの接続を待機中にタイムアウト (30000 ミリ秒) に達しました。

調べてみたのですが、これが正確に何を意味するのかわかりませんでした。 [SMITE をアンインストールしたら修正されました]

私のスペック:

Windows 10
CPU i5-3570k
RAM 16GB DDR3
HDD 1TB WD Caviar Black
SSD Crucial M500 120GB
GPU Asus R9 390 
PSU Corsair CX750M 
MOBO EVGA Z77 FTW

コンピュータの何が問題なのかわかりません。トラブルシューティングのためにいくつかのことを試しましたが、何が問題なのかわかりません。

1. ビデオカードを交換したばかりで、別のコンピューターでも試してみましたが、問題なく動作しました。
2. 別の電源を試してみました。同じことが起こります。
3. RAM スティックをほぼあらゆる方法で交換しました。また、1 本のスティックだけを試しました。
4. ウイルススキャン、ハードドライブテスト、メモリテストを実行しました。
5. ビデオドライバーのアップデートを待つ
6. 2 つの異なるモニターでテストします。一度に 1 台ずつ、異なるケーブルを使用してテストします。
7. Windowsを再インストールしました

次のステップは何でしょうか?

まだ試していないこと:

• より良いCPUファンを購入する（現在は標準のものを持っています）
• 別のCPUまたはマザーボードを試す

アップデート：

まだ解決方法が見つかっていません。何か提案があれば教えてください

今夜さらにテストを行い、明日更新情報を投稿します。

現在テスト中:

私のマザーボードには、BIOS1、BIOS2、または BIOS3 に切り替えるスイッチがあります。現在、さまざまなオプションを試しています。これが機能しない場合は、BIOS を更新してみます。

Answer 1

それで、ようやく問題を解決できました。periket2000 さんが言ったように、これはマザーボードの問題です。どうやら、上の PCIE スロットが正しく動作していないようです。ビデオ カードを別の PCIE スロットに挿入しようとしても、ビデオが表示されませんでした。EVGA サポートに電話したところ、下のスロットは上のスロットと同じ 6 ピン コネクタを使用していないと言われました。

ビデオ カードを 4 番目のスロットに差し込むと、問題なく動作します。マザーボードはまだ保証期間内ですが、動作する限りはこのまま使用します。数週間コンピューターを使えない状態は耐えられません。

ご協力ありがとうございます。とても感謝しています。