メディア作成ツールを使用して、Windows 7 Ultimate x64 から Windows 10 Pro x64 にアップデートしました。
数週間後、スタート ボタンをクリックしても何も起こらず、ステータス バー全体が応答しなくなりました。explorer.exeタスク マネージャーから再起動を試みた後、explorer.exe が初期化に失敗しました。スタート ボタン、Cortana、検索バー、TaskViewer (そう呼ばれている場合)、およびアクション センター ボタンのみが表示されます。
何か案は？
実行してみました:
sfc /scannowエラーは見つかりませんでしたchkdsk /fエラーは見つかりませんでした
システムを完全に再起動すると問題が解決するようです。しかし、数時間ほど経つと再び応答しなくなります。
私の設定:
- CPUはIntel i5 4690K OC-d 4.5Ghz
- GPUはAMD Radeon HD 7750 Saphire 1Gb GDDR5エディション
編集: Google で検索した後、タスク マネージャーから実行しようとすると、C:\Windows実際にウィンドウを開くことができます。ただし、スタート バーは応答せず、デスクトップ アイコンや壁紙はまだ表示されません。
答え1
Windows 8.1 を実行している新しい PC で、Explorer.exe が応答しないという問題が発生し、Windows 10 にアップグレードした後もこの問題は続きました。私の場合、explorer.exe は実行を停止しませんでしたが、タスク バーが更新されなくなり (時計が遅れ、通知アイコンが古くなっています)、Alt + Tab を使用してウィンドウ間を移動できなくなり、ステータス バーのアイコンの上にマウス カーソルを置いても関連するウィンドウが表示されませんでした。タスク マネージャーで [Windows Explorer] を見つけて右クリックし、[再起動] を選択すると、問題は解決しましたが、しばらくしか続きませんでした。
システム復元ポイントを作成し、regedit を使用して HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution.options から explorer.exe サブキーを削除したところ、それ以降問題は発生していません。
私がこれを投稿したのは、主に、上で参照した explorer.exe の「フォルダ」が実際にはサブキーであることを明確にするためです。TermoZour が何を意味しているかを理解するまで、私はしばらくその命名法に困惑し、誤解しているかもしれない他の人を助けるためにこれを投稿することにしました。
答え2
regeditでexplorer.exeフォルダを削除した後
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\イメージ ファイル実行.オプション
それ以降、explorer.exe はクラッシュしなくなりました。
編集: 数か月後、同じ問題が再発し、この修正はもう機能しなくなりましたが、他の誰かが同じ問題を抱えている場合に備えて、この回答をここに残しておきます。
編集2: Web サイトからダウンロードできるセットアップ ディスクから Windows 10 を再インストールすることで、この問題を完全に解決できました。データを保持することを選択しましたが、インストール後はすべて正常に動作しました。
答え3
Windows 7 からアップグレードしたため、この問題の原因となっている可能性のあるコンポーネントが多数インストールされています。通常、ファイル名を [元の名前].bak に変更するとクラッシュが止まります。問題は、どのコンポーネントであるかをどうやって知るかです。イベント ログを調べると明らかになることもありますが、クラッシュが Explorer.exe で発生する場合もあり、クラッシュの原因となっているコンポーネントを読み込むためにさらに詳しく調べる必要があります。投稿を書きました。ここProcess Monitor を使用して解決する方法について説明します。
Windows を再インストールすることですでに解決されているようですが、同じ問題を抱えている他のユーザーの助けになれば幸いです。