私は Dell Precision 4800 ラップトップを所有しており、ほとんどの場合、ユーザーのデスクの LAN に接続されています。生産現場には 4 つのアクセス ポイントがあり、それぞれが独自の VLAN に接続されていますが、メイン ドメインの残りの部分と 192.168.0.* ネットワークを共有する 1 つのアクセス ポイントだけ例外です。
ユーザーがラップトップをアクセス ポイントに持ち出して接続すると、コンピューターは未識別ネットワークに接続されており、DHCP サーバーから IP を正常に取得しているが、ネットワーク上の他のデバイスは認識できないと表示されます。取得する IP は、LAN に接続したときに取得する IP です。
別の AP に接続すると、その VLAN の DHCP アドレス (192.168.4.*) が取得され、ネットワーク、電子メール、インターネットに正常に接続できるようになります。
別のコンピューターをフロアに持ち出して Wi-Fi に接続すると、LAN に接続した場合と同じ IP が取得され、問題なく動作します。Web の閲覧、ネットワーク ドライブへの接続など、あらゆることが可能です。
netsh int ip reset や考えられるあらゆることを試しましたが、この 1 つのネットワーク上の 1 台の PC が正しく接続されず、非常に困惑しています。
すべてのAPは最新のファームウェアで更新されており、すべて同じモデルであるPakedge W7です。
答え1
その AP に接続しているすべてのユーザーがインターネットに接続できないため、これはネットワークの問題のようです。
.0 および .4 AP の IP アドレス、サブネット マスク、およびデフォルト ゲートウェイを投稿していただけますか? .0 AP が正しく設定されていないような気がします。
また、VLAN も面倒な場合があります。使用しているルーターは何ですか? また、VLAN 用に設定されていますか?
答え2
返事が遅くなって申し訳ありません。結局、この問題を解決しましたが、私が考えていた方法ではありませんでした。コンピュータはまだ保証期間内だったので、Dell に連絡しましたが、彼らは私のネットワークの問題だということばかりにこだわっていました。私はそうではないと言い続けたので、Dell は交換用のカードを送ってくれましたが、まったく同じことが起こりました。
そこで私がしたのは、Dell ブランドではなく Intel ブランドである、類似モデルのコンピューターから別のワイヤレス カードを取り出したことです。それをこのコンピューターに挿入し、ドライバーをロードして、床に置いたところ、すぐに問題なく接続されました。すべてが完璧に機能しました。
しばらく Dell に苦情を言った後、交換用のカードを送ってもらいましたが、今度は Intel ブランドでした。カードを受け取ってインストールすると、すぐに完璧に動作し始めました。それ以来、問題は 1 つもありません。Dell はその後、ワイヤレス カードがゴミであることを認めました。