2 台の Dell E6420 ラップトップを Windows 8.1 から Windows 10 にアップグレードしました。どちらも、Dell 2408WFP モニターと Dell U3011 モニターに接続された同じドッキング ステーションで使用しています。ラップトップには、Intel HD 3000 と NVIDIA NVS 4200M の 2 つのディスプレイ アダプターがあります。
ラップトップ 1 はアップグレード後も正常に動作しています。ドッキング ステーションに接続すると、両方の外部モニターが動作し、ラップトップの画面はスリープ状態になります。
デバイス マネージャーを開いて Intel HD 3000 を無効にしない限り、ラップトップ #2 の 2408WFP モニターには何も表示されません。しかし、その場合、ラップトップのディスプレイはオフにならず (空白の画面が表示されますが、オンのままです)、スタート メニューからコンピューターのスリープ オプションが使用できなくなります。Intel HD 3000 を有効にすると、スリープ機能が回復しますが、2408WFP は再び使用できなくなります。
私はもう試した：
- BIOSでOptimusがオンになっていることを確認しました。
- BIOSを最新バージョンA22に更新しました。
- NVIDIA ディスプレイ ドライバーを更新しました。Windows では最新であると表示されていましたが、NVIDIA サイトからより新しいものを入手しました。
- より新しい Intel HD 3000 ドライバーを探しましたが、入手できませんでした。
BIOS とドライバーはラップトップ #2 と同じか新しいもので、唯一の違いは #2 には Windows 10 Pro が搭載されているのに対し、#1 には Windows 10 Enterprise が搭載されていることです。
編集: Windows 10 へのアップグレードをやり直すと問題は解決しましたが、ドッキング ステーションからコンピューターを外して使用した後、ドッキング ステーションに戻すと問題が再発しました。ラップトップをデスクから離すたびに Windows を再インストールするよりも良い解決策を探しています。
答え1
完全な Windows 10 インストール メディアを使用して、インストールを繰り返す (Windows 10 自体にアップグレードする) ことをお勧めします。
- Windows 10のフルISOをダウンロードする
- 次のようなツールを使用してDVDまたはUSBに書き込みます。Windows 7 USB DVD ダウンロード ツール
- Windows 10 内から Windows 10 セットアップ プログラムを起動します。