ノート PC で Microsoft Office 2013 をアクティブ化しようとしています。以前別の IT 担当者がインストールしたもので、その担当者は Microsoft アカウントを使用してライセンスをアクティブ化しました。担当者はもう会社に所属しておらず、この製品をアクティブ化するときにどのアカウントを使用したかを知るために連絡を取る方法がありません。そのメールを使用せずに、またはこの製品に関連付けられているメールを変更せずに、この製品をアクティブ化する方法はありますか? それとも、このライセンスは不良で、私には無理なのでしょうか?
「代わりにプロダクト キーを入力」を選択しようとしたところ、「オンラインでアクティブ化」というポップアップが表示され、以前この製品をアクティブ化するために使用した Microsoft アカウントでサインインするように再度求められます。
編集: ご存知ない方もいらっしゃるかもしれません。Office 2013 をアクティブ化する場合、プロダクト キーを入力する必要がありますが、Microsoft アカウントにリンクすることもできます。そのため、再度インストールする必要がある場合、プロダクト キーを再度入力する必要はありません。Microsoft アカウントでサインインするだけで、プロダクト キーがアカウントに関連付けられているため、自動的にアクティブ化されます。問題は、関連付けられているアカウントを持っていないため、そのアカウントがないと Office をアクティブ化できないことです。アクティブ化に使用したアカウントを復元する方法を知っている方がいるか、または少し回避策があるかどうか知りたいです。
2 回目の編集: プロダクト キーは持っていますが、そのキーに関連付けられている Microsoft アカウントにサインインする必要があります。以前の IT 担当者は、この製品のインストール時に使用した Microsoft アカウントを記録していませんでした。