私のAcer Aspire S7-392は電源では問題なく動作しますが、バッテリーでは突然警告なしにシャットダウンします。いいえ警告、まるで誰かがデスクトップ PC から電源を抜いたかのようです。Windows は休止状態にはならず、保存されていない作業は回復できません。タスクバーの通知領域にバッテリー アイコンが 90% をはるかに超えて表示されます。電源が切れるまでに約 3 分から 15 分 (ランダム) かかります。
Windows 8.1 を実行しています。
デバイス マネージャーでは、「バッテリー」ハードウェアは正常のようです。エントリは 2 つあります。
Microsoft AC アダプター
Microsoft ACPI準拠制御方式バッテリー
どちらも、プロパティを表示しても特に問題は見当たりません。コントロール パネルで電源プランを注意深く確認しましたが、やはり何も問題は見当たりません。
ハードウェアから OS にバッテリー レベルを通信するために実行する必要がある Windows サービスはありますか? バッテリー自体で実行できるハードウェア診断はありますか?
アップデート1
コメントの 1 つに続いて、batterinfoview からの出力を次に示します。
- 電池名 AP13F3N
- メーカー名 SANYO
- シリアルナンバー 295
- 製造年月日
- 電力状態放電
- 現在の容量（％） 76.9%
- 現在の容量値 34,088 mWh
- フル充電容量 44,340 mWh
- 設計容量 47,100 mWh
- バッテリー消耗レベル 94.1%
- 電圧 7,995ミリボルト
- 充電/放電率 -6,098 ミリワット
- 化学 リチウムイオン
- 低バッテリー容量 (1) 2,430 mWh
- 低バッテリー容量 (2) 3,098 mWh
- 批判的偏見
- 充放電サイクル数 0
- バッテリー温度
- 現在のアクティビティのバッテリー残り時間（推定）05:03:08
- 現在のアクティビティのフルバッテリー時間（推定）06:34:08
アップデート2
提案されたように、充電して改善するかどうか確認するためにバッテリーを放電することに忙しくしています。しかし、最近次のサービスを停止したことも覚えています。
Sensor Monitoring Service (SensrSvc)
約 4 週間前、画面とボタンの明るさが一定でなく暗くなるのが煩わしいと感じていたため、このサービスに切り替えました。その頃、説明されているように、バッテリーで動作しているときにラップトップが死んでしまうようになりましたが、今まで 2 つの考えを結び付けていませんでした。現在、このサービスを「自動 (遅延開始)」にリセットし、バッテリーで 60 分以上 (今のところ) 問題なく動作しています。暫定的な対応であることは承知していますが、このサービスが問題の一部である可能性があります。引き続き報告します...
アップデート3
ノート PC はバッテリーで動作しているときに引き続き問題が発生するため、「センサー監視サービス」は的外れのようです。ノート PC が突然電源を切ると、バッテリーは引き続き高い充電レベルを報告します。Acer サポート Web サイトでは、「バッテリーを完全に放電する」ことを推奨していますが、これは難しいです... ノート PC はバッテリーで動作しているときに電源を切るからです。Acer サポートに連絡し、一晩中バッテリーを放電して、また報告します...
アップデート4
ついに Acer サポートから返答が返ってきました。彼らもバッテリー メトリックは問題ないことに同意しました。解決策は、ラップトップ ケースの裏側 (バッテリー シンボルの横) にある小さな穴にペーパークリップを差し込んでバッテリーをリセットすることでした。8 ～ 10 秒を推奨していましたが、ペーパークリップを差し込んで 30 秒ほどそのままにしておくと、ボタンが押されたような柔らかい「カチッ」という音がしました。
その後、電源オプションに入り、「バッテリー駆動時は電源を切らない」という新しいプランを作成しました。すべてのオプションがオフにならないように設定されました (画面、プロセッサ、コンピューターのスリープなど)。ラップトップは一晩中バッテリーで稼働していたため、バッテリーが完全に消耗していました。朝、バッテリーを再充電しました (ラップトップの電源を入れずに)。それ以来 (幸運にも)、バッテリーとラップトップは正常に動作しているようです。
アップデート5
なんと、問題が再発しました。バッテリーで約 120 分間動作していたのですが、突然電源が落ちてしまいました。電源を入れると、60 秒も経たないうちに (時には 3 ～ 4 秒ほど) ラップトップが故障してしまいました。したがって、以下のすべてがNOT解決策の一部であると思われます。
- 電源オプション (具体的には「バッテリ駆動時に電源を切らない」プランの作成)
- センサー監視サービス
問題は、DOES特にバッテリーにあるようです。これについて私が最もイライラするのは、Windows が休止状態にもならないことです。つまり、OS はバッテリー残量低下/バッテリー残量不足の警告すら受け取っていないということです。非常に悪いです!
数秒後に上記の繰り返し発生する障害が発生した後、ペーパークリップを使用して再度バッテリーをリセットすると、ラップトップはすぐに再び動作し始めました (バッテリーで 15 分間稼働)。
私の「今後の」計画は、次にこの問題が発生したときにバッテリーをリセットすることです。残念ながら、これは、ラップトップをバッテリーで使うたびに、バッテリーが切れるのを待ってハラハラすることを意味します。そのため、バッテリーのみの使用は、おそらく重要でないタスクに限定するでしょう。
アップデート6
承認された回答とコメントを参照してください。私は汎用マルチビットドライバー（私の場合Stanley 20 Piece Multi Bit Screwdriver Set）を購入し、ラップトップの背面にあるすべての T6 Torx ネジを締めました。これまでのところ、問題は再発していません。
アップデート7
ノートパソコンをバッテリーで何時間も稼働させるなど、何ヶ月も問題なく動作しています。問題は間違いなく T6 ネジだけです (バッテリーではありません)。やや否定的な「UPDATE 5」はそれに応じて更新されました。
答え1
私も同じ問題を抱えていました。GoogleAcer S7 accu問題です。解決方法は、背面のネジを締めることです。ネジは自動的に緩むため、開いたときに電源をオフにする安全検出システムが装備されています。T6 または TX6 ドライバーが必要です。