私には小さなホームオフィス ネットワークがあります。2 台のラップトップがルーターにワイヤレスで接続されており、プリンター (Sharp MX2301N) はイーサネット ケーブルでルーターに接続されています。
Windows 10 を実行している障害のあるコンピューター (FC) は、プリンターに接続できず、ping も実行できず、ARP リストにも表示されません。正常なコンピューター (OCC) (これも Windows 10 ラップトップ) は接続でき、ping も実行でき、ARP でプリンターを表示できます。
すべてのプリンタ ドライバを削除して更新し、すべてのプリント サーバー ポートをクリアし、DNS をフラッシュして更新するなどしました。これらの作業により、ときどき arp -a リストにプリンタの IP が一時的に「表示」されることがありますが、ping を実行しようとするとすぐに消えてしまいます。
プリンターのIPは次のように固定されています
192.168.0.23
デフォルトゲートウェイは
192.168.0.1
サブネットマスクは
255.255.255.0
以下は、IP 192.168.0.12 を持つ FC (障害のあるコンピュータ) からの arp -a の結果です。
Interface: 192.168.0.12 --- 0x3
Internet Address Physical Address Type
192.168.0.1 c0-3e-0f-3e-b8-08 dynamic
192.168.0.3 70-18-8b-f3-9f-35 dynamic
192.168.0.6 60-02-b4-fd-5c-1e dynamic
192.168.0.9 a0-f3-c1-eb-a2-37 dynamic
192.168.0.11 90-8d-6c-b6-f2-f5 dynamic
192.168.0.41 18-0c-ac-fb-6e-00 dynamic
192.168.0.255 ff-ff-ff-ff-ff-ff static
224.0.0.22 01-00-5e-00-00-16 static
224.0.0.251 01-00-5e-00-00-fb static
224.0.0.252 01-00-5e-00-00-fc static
224.0.0.253 01-00-5e-00-00-fd static
239.255.255.250 01-00-5e-7f-ff-fa static
255.255.255.255 ff-ff-ff-ff-ff-ff static
ご覧のとおり、192.168.0.23 がありません... ただし、Wi-Fi ネットワークに接続している他のラップトップから arp -a を実行すると、正常に表示されます。
また、プリンターは FC に ping を返すこともできません。ただし、OK コンピューターには問題なく ping できます。
別の IP アドレスでプリンターを試しました。また、別の IP アドレスで FC も試しました。違いはありませんでした。
ファイアウォール: Windows ファイアウォールをオフにしてみましたが、変化はありませんでした。他のファイアウォール/AV ソフトウェアは使用していません。
障害のあるコンピュータの ipconfig は次のとおりです。
C:\Users\David>ipconfig
Windows IP Configuration
Wireless LAN adapter Local Area Connection* 2:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Wireless LAN adapter Wi-Fi:
Connection-specific DNS Suffix . : Home
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : fd21:fada:6983:0:3088:7815:ca14:3a29
Temporary IPv6 Address. . . . . . : fd21:fada:6983:0:4dd6:8e6e:ae5b:3814
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::3088:7815:ca14:3a29%3
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.0.12
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1
Ethernet adapter Bluetooth Network Connection 2:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
Connection-specific DNS Suffix . :
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:1032:1d67:a8ae:69c5
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::1032:1d67:a8ae:69c5%11
Default Gateway . . . . . . . . . :
Tunnel adapter isatap.Home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : Home
レジストリからシャープ プリンターへの参照をすべて削除しました。ホスト ファイルには何も入っていません。
なぜコンピュータがプリンターを認識できないのか理解できません。
インターネットでいろいろ検索してみましたが、この問題を抱えている人は見つかりませんでした。しかし、このサイトには同様の質問に対する良い役立つ回答が掲載されているので、誰かが助けてくれることを期待しています。