私の目の前には Windows 7 が稼働している Dell のラップトップがあります。主な問題は、スタート メニューから [コンピューター] をクリックして (C:) ドライブのファイルを見つけようとすると、Windows エクスプローラーがクラッシュすることです。また、これらのコンピューターはドメイン内にあります。このコンピューターを毎日使用している人がログインすると、Windows エクスプローラーがクラッシュしてループします。そこで、ウイルス スキャンとマルウェア スキャンを実行しましたが、どちらも目立った結果は得られませんでした。そこで、コマンド プロンプトで SFC /Scan を実行したところ、破損した .dll ファイルがあるようです。ここで行き詰まっています。次に何をすればよいかわかりません。以下に sfc の詳細を投稿しました。
修復されたファイルの数は非常に多かったのですが、以下にリストに表示された奇妙なファイルをいくつか示します。
2015-11-24 10:53:37、情報 CSI 00000195 [SR] Microsoft-Windows-WindowsCodec のメンバー ファイル [l:34{17}]"WindowsCodecs.dll" を修復できません。バージョン = 7.1.7601.18135、pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9)、カルチャ ニュートラル、VersionScope = 1 nonSxS、PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}、タイプ ニュートラル、TypeName ニュートラル、ストア内の PublicKey ニュートラル、ハッシュが一致しません
2015-11-24 10:53:39、情報 CSI 00000198 [SR] Microsoft-Windows-WindowsCodec のメンバー ファイル [l:34{17}]"WindowsCodecs.dll" を修復できません。バージョン = 7.1.7601.18135、pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9)、カルチャ ニュートラル、VersionScope = 1 nonSxS、PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}、タイプ ニュートラル、TypeName ニュートラル、ストア内の PublicKey ニュートラル、ハッシュが一致しません
2015-11-24 10:53:39、情報 CSI 00000199 [SR] このコンポーネントは [l:154{77}]"Package_1_for_KB2836502~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.2.2836502-2_neutral_GDR" によって参照されました 2015-11-24 10:53:39、情報 CSI 0000019c [SR] 破損したファイル [ml:520{260},l:46{23}]"\??\C:\Windows\System32"[l:34{17}]"WindowsCodecs.dll" を再投影できませんでした。ストア内のソース ファイルも破損しています
2015-11-24 11:03:17、情報 CSI 00000320 [SR] Microsoft-Windows-WindowsCodec のメンバー ファイル [l:34{17}]"WindowsCodecs.dll" を修復できません。バージョン = 7.1.7601.18135、pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9)、カルチャ ニュートラル、VersionScope = 1 nonSxS、PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}、タイプ ニュートラル、TypeName ニュートラル、ストア内の PublicKey ニュートラル、ハッシュが一致しません
2015-11-24 11:03:17、情報 CSI 00000322 [SR] Microsoft-Windows-WindowsCodec のメンバー ファイル [l:34{17}]"WindowsCodecs.dll" を修復できません。バージョン = 7.1.7601.18135、pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9)、カルチャ ニュートラル、VersionScope = 1 nonSxS、PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}、タイプ ニュートラル、TypeName ニュートラル、ストア内の PublicKey ニュートラル、ハッシュが一致しません
2015-11-24 11:03:17、情報 CSI 00000323 [SR] このコンポーネントは [l:154{77}]"Package_1_for_KB2836502~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.2.2836502-2_neutral_GDR" によって参照されました
2015-11-24 11:03:17、情報 CSI 00000326 [SR] 破損したファイル [ml:520{260},l:46{23}]"\??\C:\Windows\System32"[l:34{17}]"WindowsCodecs.dll" を再投影できませんでした。ストア内のソース ファイルも破損しています
答え1
regedit.exeを実行し、
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\ComponentDetect\amd64_microsoft-windows-windowscodec_31bf3856ad364e35_0.0.0.0_none_167a48aba1a5cb67
右側にテキストが表示されます。ここでバージョンを確認し、テキスト「Package_for_KBxxxxxx」のKB番号7.1.7601.18135の下を確認してください。NameコントロールパネルからアップデートをアンインストールするこのKB番号で。
これが機能せず、削除も失敗する場合は、次の操作を実行してください。このKBのMSUファイルを次の場所からダウンロードします。ダウンロードセンター、 置くMSUを%SYSTEMROOT%\CheckSUR\packagesフォルダにコピーします。そして実行するチェックサーツール KB947821。