Windows 10 にアップデートしたところ、以前のファイル (音楽、ドキュメント、写真などすべて) がすべて削除されました。新しい写真と Word ドキュメントを保存する方法がわかりません。
コンピューターにログインが必要だと表示されましたが、すでにログインしていると思っていました。つまり、パスワードなどを入力しました。そこで質問があります。
- アップデート前のファイルを復元することは可能ですか?
- コンピュータの電源を切る前に保存していたファイルを復元することは可能ですか?
- コンピューターにファイルを保存するにはどうすればいいですか?
答え1
あなたにも同じことが当てはまるようなので、コメントを回答に変えました。
実は今日、私の顧客の 1 人で同様の問題に遭遇しました。Windows 10 のアップグレード プロセスではプロファイルが適切に変換されましたが、プロファイルをロードできず、代わりに TEMP という新しいプロファイルが作成され、ファイルは明らかに別のプロファイル フォルダーにありました。ファイルは で見つかるはずです
C:\Users\<username>\Documents。コンピューターを再起動するだけで解決しました。あなたにも効果があるかもしれません。