今週初めに Windows 10 をインストールしました。今週はコンピューターは正常に動作していましたが、今日電源を入れると USB デバイスが認識されないという警告が表示されます。StarTech (SV231) KVM スイッチに複数の USB デバイスを接続し、そこから 1 本の USB をコンピューターに接続しています。
KVM スイッチは 1 週間ずっと動作していましたが、意図的に何かをインストールしたり、通常とは異なる操作を行ったりしていないにもかかわらず、今日突然、KVM スイッチに USB を接続できなくなりました。
キーボードとマウスをコンピューターに直接接続すると動作しますが、KVM に接続すると「USB デバイスが認識されません」という警告が表示されます。
KVM 用の何らかのドライバー ソフトウェアを探しましたが、利用できるものはないようで、他に何をすればよいかわかりません。
答え1
KVM スイッチの電源をオフにして再度オンにすることで問題は解決しました。
電源ケーブルを抜いても KVM スイッチの電源が完全にオフになるわけではないことに注意してください。スイッチに接続されている USB ケーブルは、PC にも接続されており、スイッチに電力を供給するためです。
KVM を電源に接続しているすべての USB ケーブルを取り外し、電源を取り外す必要があります。
答え2
TCNJ でも同じ問題がありました。私たちの研究室には 23 台の Dell ワークステーションと 23 台の MAC コンピュータがあります。KVM (StarTech 211 ディスプレイ ポート バージョンを使用) を使用して 2 台のコンピュータを切り替えていました。
Windows 7 ではすべて正常に動作していましたが、Windows 10 にアップグレードすると、KVM が PC (Dell) に切り替わりませんでした。マウスやキーボードに電力が供給されませんでした。
弊社のサポート スペシャリストの 1 人が、Dell ワークステーションに接続する USB をモニターの USB ハブに接続すると (モニターの USB ハブが Dell ワークステーションに接続されている場合)、正常に動作することを確認しました。
KVM の問題は、PC の USB から十分な電力が得られなかったことだと思います。モニターには KVM に供給するのに十分な電力があります。
電源の問題ではない場合は、KVM を別の USB ハブ経由で実行すると、わずかな時間遅延が生じる可能性があります。いずれにしても、再び動作します。
答え3
同じような問題を抱えていた人として私が発見したもう 1 つのことは、誤ってコンピューターの背面にある USB 2.0 をコンピューターに接続したことです。私は 3.0 KVM スイッチを使用しており、キーボードとマウスにのみ KVM スイッチを使用しています。その変更後、すべてが認識され、機能しているようです。参考までに。
答え4
私も同様の問題を抱えていましたが、2 ポート KVW スイッチの 1 台の PC が USB 3.1 に接続されていて、もう 1 台の PC が USB 3.0 のポートを使用していたことが判明しました。簡単に言うと、ポートの周囲が青色になっている場合は、3.1 などの新しい USB バージョンであることを意味します。そのため、青色になっていない USB ポートを使用するか、前面ポートに接続してください。前面ポートでは通常、2.0 や 3.0 などの古い USB バージョンが使用されるためです。背面ポートはマザーボードにはんだ付けされているため、通常はより強力で高速です。