というわけで、このコンピュータの問題はここ 1 年ほど私を悩ませてきました。ゲーム中に時々 (10 時間ほど集中してゲームをすると 1 回か 2 回発生します)、通常は計算負荷が高いと思われる部分で (ただし、これが原因であると 100% 確認されているわけではありません)、コンピュータが再起動します。再起動すると、サウンド カードが Windows に検出されず (ただし、サウンド カードのライトは点灯しています)、コンピュータをシャットダウンして、再起動するまで 3 分ほど待たなければならなくなり、再び機能するようになります。Windows のイベント ビューアーには、予期しない電源喪失に関するものだけが表示されます。
この問題を解決するために試したこと
- USB 周辺機器の一部を交換し、他のポートなどを使用します。
- CPU/GPU/ディスクの温度をチェックして、何かが過熱していないか確認しましたが、何もありませんでした。
- 問題が発生し始めたとき、それは徐々に悪化しました。最初は、サウンド カードが再び機能するまで待つ間、コンピューター全体が起動しなくなり、最終的にはどれだけ待ってもコンピューターが起動しなくなりました。そこで、基本的にコンピューターを組み立て直し、RAM ストリップを取り外し、オンボード グラフィック カードのみを使用するなどして、問題の原因をデバッグすることで、コンピューターの起動をテストしました。最終的に、グラフィック カードが挿入されていないときに問題が発生したため、グラフィック カードを交換しました。これで、しばらくの間、問題は解決しました。
- 問題が再発したので (PC がまったく起動できないなど)、さらにデバッグした後、PSU を交換しました (電力的には過剰ですが新しいものを入手しました)。また、電源タップも同時に交換しました。古くなってきたので、電源タップの問題で新しい PSU を壊したくなかったからです。これで、しばらく問題は解決しました。
- 今、問題が再発しました。温度を再度確認しましたが、何も問題はありません。以前ほどひどくはなく、クラッシュ後も PC を起動できますが、再び悪化するのではないかと心配しています。
- これをいつ試したかはわからないので、最後に記載します。しばらくサウンド カードなしでプレイしてみましたが、問題は依然として発生したため、PSU を交換したときにサウンド カードを元に戻しました。
私のスペック
(オーバークロックなし)
CPU:インテル コア i7 4770k
グラフィックスカード：エヌビディアGeForce GTX 980
OS:ウィンドウズ10
ラム：16ギガバイト
電源ユニット:コルセア RM750
マザーボード:MSI Z87-G45 ゲーミング
サウンドカード：サウンドブラスターZ
私の疑惑
ログには何も記録されておらず、これを確実に再現するのは非常に難しいため (数日連続で発生しないこともあります)、あまり疑いはありません。クラッシュ後の起動時にサウンドカードが認識されないため、唯一の手がかりはサウンドカードに問題があるということです。PSU はすでに交換したので、PSU に問題があるとは考えにくいです。グラフィック カードについても同様です。
私にはアイデアがないので、何かアイデアや修正があれば、ぜひ教えてください。
編集: 「再起動」という言葉の選択は悪かったかもしれません。リセット ボタンを押すようなもので、すぐにシャットダウンして再起動します。