Windows エクスプローラーでは USB 外付け HDD が認識されず、ディスク管理でも認識されません。製造元のソフトウェアでは認識され、完全に動作していると表示されます。
デバイス管理からデバイスをアンインストールしようとしました。別の PC (Windows 7) に接続しましたが、エクスプローラーでも認識されません。コマンド プロンプトでドライバーをアンインストールしようとしましたが、うまくいきませんでした。
ここでデバイス マネージャーを確認できます。
私はWindows10を使用しています。
答え1
詳しい情報を尋ねる質問には答えるコメントができません。
Windows を起動する前に BIOS がドライブを認識していますか? 認識されていない場合は、ドライブに対して何もできません。認識できる場合は、Windows を起動する前に Linux ディストリビューション (ライブをサポートするものなら何でも) を使用してドライブを再フォーマットしてみてください。
答え2
@mathijs さん、WD Elements デスクトップ ドライブに関する問題についてお聞きして残念です! :( ディスク管理でディスクを再スキャンしてみて、ドライブが表示されるかどうか確認することをお勧めします。
Data LifeGuard Diagnostics ツールからの SMART 結果によると、ドライブは完全に正常なはずです。
他に試すことができるのは、サードパーティのデータ復旧ツールを自己責任で使用して、ドライブが正しく検出されるかどうかを確認することです。思いつくもう1つの代替案は、Ubuntu ライブ CD外付けHDDにアクセスしてみます。
バックアップされていない重要なデータが保存されている場合は、専門のデータ復旧会社に連絡することを強くお勧めします。また、WDの全世界のデータ復旧パートナー。
これがお役に立てば幸いです。引き続き情報をお寄せください。幸運を祈ります!