ちょうど今日、私のマシンでかなり不快で奇妙な問題に遭遇しました。
私は、Intel i5 M430/8GB/SSD240GB と Ati Mobility Radeon HD5650 を搭載した Dell Studio 1749 を実行しており、OEM Windows 7 Home Premium を実行しています (ただし、すでにかなり調整されています...)
VMWare のアプリケーションがハングアップし、タスク マネージャーからのプロセス終了またはプロセス ツリー終了コマンドが機能しなくなった後、システムを強制シャットダウンし、再起動すると、Win ロゴが表示された「Windows を起動しています」画面の後に、単に黒い画面 (バックライトのみ) が表示されるという状況になりましたが、サウンドはシステムが正常に起動したことを示しています。盲目的にパスワードを入力して Enter キーを押すと、デスクトップが表示されましたが、画面はまだ黒いままで、他のすべては機能しているようでした。
セーフ モードに切り替えたら、すべて正常になりました。数日前からシステムの復元を試しましたが、同じ問題が発生しました。セーフ モードは有効で、通常の起動では黒い画面が表示されます。ATI ドライバーをアンインストールした後、通常どおりシステムを起動できましたが、デフォルトの VGA アダプターを使用しているため、最大解像度が専用画面よりも低く、システムの複数のオプション (スリープ、休止状態など) が無効になっています。
VMWare 自体の新規インストール (および Windows の更新) 以外、マシン上で何も変更または変更されていないため、さらに何をすればよいかわかりません。
これまでにわかっていること:
- VMWareがアンインストールされました
- システムは数日前の状態に復元されました
- すべてのレジスターで「ATI」および「AMD」キーを検索し、削除しました
- ATIドライバーを再インストールし、3つの異なるバージョンを試しました。これは6年前のラップトップなので、すべて数年前のものですが、以前はすべて正常に動作していました。
- Ubuntu Live で試してみました - ディスプレイは正常に動作しています。
- 1 か月前に作成した内蔵ハード ドライブのクローンで試してみました (ワークステーションなので、バックアップ用にクローンを月に 1 回作成しています)。フル解像度モードで問題なく起動したので、ハードウェアの問題は考えられません。
- ドライバーがインストールされていて、盲目的にログインする場合は、次の手順を盲目的に実行できます。スタート - 「デバイス マネージャー」 - Enter - Tab - 「ディスプレイ」 - 右矢印 - 下矢印 - Alt - 右矢印 - 右矢印 (これにより、メニューの「編集」タブに移動します) - 下矢印 - 下矢印 - 下矢印 - Enter -> これは、Ati ドライバーを右クリックして [有効/無効] を押すのと同じです。これを実行すると、ドライバーが無効になり、セーフ モードまたはドライバーなしのときと同じ解像度で画像が画面に戻ります。再度有効にすると、再び黒い画面になります (有効にしている間、何かをロードするときの DOS のように、左上隅のサブライン キャラクタが 3 回点滅します... その後、再び真っ黒になります...)。
この問題の原因について何かアイデアがあれば、ぜひ教えてください。何が原因なのかを知りたいので、この奇妙なエラーを解決しようと真剣に取り組んでいます。
クローンしたシステム イメージで作業することはできますし、今後も作業するつもりですが、良い解決策でも悪い解決策でも、解決策が見つからないエラーはほとんどないので、調査のためにこれを最新の状態にしておきます。ありがとうございます。
アップデート：
- ATI デバイスのプロパティのデバイス ステータスに、「デバイスは正常に動作しています」と表示されていることがわかりました。
- アダプタが有効になっている場合、画面の解像度は 1280x1024 に設定されます。アダプタが無効になっている場合、最大解像度 (私が設定している解像度) は 1400x1050 です。画面のネイティブ解像度は 1920x1080 です。