私は自宅ネットワークを持っており、リモート デスクトップを使用してノート PC (両方とも Win 10) からデスクトップ コンピューターにアクセスしています。これは、内部 IP 192.168.0.XXX を使用しています。ほとんどの場合は正常に動作しますが、1 日に数回、接続できなかったり、接続が切断されて標準のリモート デスクトップ接続エラーが発生します。ノート PC からデスクトップ IP に ping を実行しても、パケットが通過しません。外部 IP または DDNS ホスト名を使用してデスクトップに ping を実行すると、正常に動作します。注: Asus RT-AC68U ルーターでポート転送を設定して、外部からデスクトップにアクセスしています。ネットワーク上の他のクライアントには正常に ping できますが、デスクトップにはできません。奇妙なのは、ノート PC のデスクトップ ウィンドウからは、他のネットワーク デバイスには正常に ping できるということです。デスクトップから直接アクセスすることも常に機能します。これはノート PC の問題ではなく、iPhone 6 もデスクトップに ping できませんが、WiFi ネットワーク上の他のデバイスには ping できます。これには完全に困惑しています。
原因は何でしょうか? ラップトップ、デスクトップ、ルーターを再起動しようとしましたが、時間が経つとしか問題が解決しません。リモート デスクトップ経由で接続できる場合でも、ping が通らないのです。これはループバックの問題でしょうか? ルーターでは最新の Merlin ファームウェアを実行しています。
答え1
外部 IP に ping できると言う場合、これはおそらく WAN デバイス (この場合は Asus ルーター) に ping しているだけです。ルーターがデスクトップにアクセスできる、またはネットワークの外部からデスクトップに ping が必ず正常に実行されていることを意味するわけではありません。
何らかの理由で、デスクトップのネットワーク接続が失われているようです。原因を正確に特定することは困難ですが、内部ネットワーク上の他のすべてのデバイスが同時に ping を実行できないため、これが最も可能性の高い原因であると思われます。
この問題に気付いたとき、物理マシンから接続できましたか？デスクトップにpingできましたか？これまで? デスクトップに静的 IP を確実に割り当てていますか (DHCP リースが特に短い場合、別の IP アドレスに変更される可能性があるかどうか疑問に思います)? Windows ファイアウォールを含むソフトウェア ファイアウォールが誤動作している可能性がありますか?
前述のように、外部のpingテストは、ネットワークがインターネットに接続されているかどうかを特定するのに役立ちますが、ネットワーク内のマシンを見つけるのには役立ちません。デスクトップマシンの接続をローカルで監視し、ネットワーク接続が失われたかどうかを確認し、リモートデスクトップをテストすることでトラブルシューティングします。内で外部要素を再度導入する前に、ネットワークが完全に安定していることが確認できるまでネットワークをテストします。