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Windows アップデート エラー 80072EE2、WSUS への接続

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Windows アップデート エラー 80072EE2、WSUS への接続

弊社のネットワークには、Windows 7 Pro 64ビットを搭載した新しいHP Elitebook 8440pが導入されています。インターネット経由でWindows Updateを問題なく実行できますが、社内のWSUSサーバー経由でWindows Updateを取得するように指示すると、エラーコード 80072EE2。

WSUS サーバー自体は、この新しいモデルを除いて、ドメイン内の他のすべてのコンピューターで動作するようです。

私が行ったことと情報:

  • Windows 7 Pro を最初から再インストールする
  • レジストリでベンダーのWSUSサーバーポインターを確認しました
  • サーバーに接続するためのプロキシを実行していない
  • ファイアウォールやセキュリティソフトウェアを排除
  • AVありとなし、そしてADを一切インストールしていない新規ビルドで試しました
  • ファイアウォールをオンにした状態とオフにした状態で試しました
  • WSUSサーバーが接続されているネットワークに直接接続しました
  • スパイウェアやマルウェアがないかチェックしました（念のため）
  • 次の dll が登録されました: oleaut32.dll、jscript.dll、vbscript.dll、msxml.dll、softpub.dll、wintrust.dll、initpki.dll、cryptdlg.dll
  • LAN カードの MTU を変更し、ドライバーを古いバージョンにロールバックしてみました。
  • MS Fixit (新しいバージョンと、アグレッシブ モードで実行できる古いバージョンの両方) を実行してみました。
  • Windows 更新エージェントの最新バージョンをインストールしてみました。
  • 次の操作を試しました。スタート > スタート検索に cmd と入力 > 右クリックして「管理者として実行」。
net stop wuauserv 
cd %systemroot% 
ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
net start wuauserv
net stop bits - The BITS service is not started (message)
net start bits 
net stop cryptsvc 
cd %systemroot%\system32 
ren catroot2 catroot2.old - 
net start cryptsvc 
regsvr32 Softpub.dll /s
regsvr32 Wintrust.dll /s
regsvr32 Initpki.dll /s 
regsvr32 Mssip32.dll /s
  • 上記のコマンドを実行した後、コンピュータを再起動します。
  • ネットワーク経由で接続が行われ、コンピューターの下の WSUS サーバーに表示されるのを確認できますが、実際にはそれを通過できないようです。

また、Windows 7 64ビットサーバー更新準備ツールのインストールも試しました。これが私のWindowsupdate.logです。

2016-01-29 15:35:50:634
 916 b84
PT +++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
2016-01-29 15:35:50:634
 916 b84
PT   + ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, Server URL = http://172.16.8.21:8530/ClientWebService/client.asmx
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
Misc WARNING: Send failed with hr = 80072ee2.
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
Misc WARNING: SendRequest failed with hr = 80072ee2. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
Misc FATAL: SOAP/WinHttp - SendRequest: SendRequestUsingProxy failed. error 0x80072ee2
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
PT   + Last proxy send request failed with hr = 0x80072EE2, HTTP status code = 0
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
PT   + Caller provided credentials = No
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
PT   + Impersonate flags = 0
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
PT   + Possible authorization schemes used = 
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
PT WARNING: SyncUpdates failure, error = 0x80072EE2, soap client error = 5, soap error code = 0, HTTP status code = 200
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
PT WARNING: PTError: 0x80072ee2
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
PT WARNING: SyncUpdates_WithRecovery failed.: 0x80072ee2
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
PT WARNING: Sync of Updates: 0x80072ee2
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
PT WARNING: SyncServerUpdatesInternal failed: 0x80072ee2
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
Agent   * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x80072EE2
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
Agent   * WARNING: Exit code = 0x80072EE2
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
Agent *********
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
Agent **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
Agent *************
2016-01-29 15:38:16:182
 916 b84
Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x80072ee2
2016-01-29 15:38:16:213
 916 588
AU >>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {EDED43F9-1E65-4EE2-ABC6-8ECBD9F69190}]
2016-01-29 15:38:16:213
 916 588
AU   # WARNING: Search callback failed, result = 0x80072EE2
2016-01-29 15:38:16:213
 916 588
AU   # WARNING: Failed to find updates with error code 80072EE2
2016-01-29 15:38:16:213
 916 588
AU #########
2016-01-29 15:38:16:213
 916 588
AU ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {EDED43F9-1E65-4EE2-ABC6-8ECBD9F69190}]
2016-01-29 15:38:16:213
 916 588
AU #############

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