Windows 10 を実行している HP デスクトップ コンピューターを持っていますが、自動更新がインストールされた後、スタート メニューが表示されなくなりました。
Windows ロゴをクリックしたり、キーボードの Windows キーをタップしても何も起こりません。マウス ポインターを画面の端までドラッグしても、コーナー メニューは表示されません。
ローカル ユーザー アカウントを使用しています。この PC には Microsoft アカウントがありません。
いくつかの解決策を試しましたが、成功しませんでした。
- dism (
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth ; DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth) - 問題は報告されない - sfc (
sfc /scannow) - 問題は報告されない - 削除し
c:\users\<user>\AppData\Local\TileDataLayerて再起動 - アプリを再登録します (
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}) - 永久に停止します。実際には、Get-AppXPackagePowerShell で実行しても何も起こらず、ハングするだけで、Ctrl + C では終了できません。 - 新しいローカル ユーザーを作成し、そのユーザーとしてログインします。最初のログインは、「準備中です」というメッセージで永遠に停止します。
- セーフモードで起動し、ログインして再起動します
- ファイアウォールとウイルス対策を無効にした
これまでのところ、どの方法も機能していません。また、エクスプローラー -> コンピューター -> 設定から設定アプリケーションを起動すると、エクスプローラーがロックされることもわかりました。
同じことが再び起こる可能性があるので、何が起こったのかを少なくとも把握せずに Windows を再インストールすることは避けるようにしています。
答え1
Cortana を終了した後、何か変化はありますか?
タスク マネージャー --> プロセス --> バックグラウンド プロセス --> Cortana を終了します。
答え2
残念なことに、ここで投稿された解決策やさまざまなフォーラムで投稿された解決策をすべて試した後、この問題を解決できたのは、Microsoft のインストール メディアから Windows 10 を完全に再インストールすることだけでした。
何かがひどく破損したようで、回復コンソール経由でリセットすることすらできませんでした。ある時点で、PC は再起動ループに入り、起動に失敗し、次に自己修復に失敗し、次に起動に失敗する、という状態になりました。