この問題は、1年以上もの間、私を悩ませてきました。
あるドライブから別のドライブにデータ（通常は大量）を転送しているときに、コンピューターがクラッシュし、ブルー スクリーンが表示されるか、再起動してしまいます。
最初はハードドライブに問題があると考え、交換しましたが、問題は解決しませんでした。すべてのハードドライブでスマート ドライブ診断を実行しましたが、問題は検出されませんでした。
それが原因だと思い、すべての RAM を交換しました。問題は解決しませんでした。
その後、ビデオカードを交換しました。同じ問題です。
その後、Windows 10 にアップグレードしましたが、問題がさらに深刻になったため、Windows 7 にロールバックしました。
SSD には最新のファームウェアが搭載されており、グラフィック カードには最新のドライバーが搭載されています。
私は現在、次の 2 つの問題のいずれかであると考えています。
オペレーティング システムが格納されている SSD ドライブかマザーボードのどちらかですか?
この問題を具体的に診断する方法や解決方法について何かアイデアをお持ちの方はいらっしゃいますか? クリーン インストールは役立ちますか?
PC: Windows 7 SP1、AMD Phenom II X4 965、16Gb RAM、AMD Radeon (TM) R9 200 シリーズ、Asus マザーボード M4A87TD/USB3
ダンプが保存されなくなりました。推奨された変更を行って再起動しました。これは最新のものです。エラーは依然として同じです。
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Dump File : 010316-35303-01.dmp
Crash Time : 03/01/2016 22:54:00
Bug Check String : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000001e
Parameter 1 : ffffffff`c0000005
Parameter 2 : fffff880`06d90430
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : NETIO.SYS
Caused By Address : NETIO.SYS+7e6a
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74200
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\010316-35303-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 275,536
Dump File Time : 03/01/2016 22:55:44
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共有されたファイル:
https://drive.google.com/folderview?id=0B4vdd4ItUiFCMHJsRFBoMHhhajQ&usp=sharing
答え1
クラッシュは、COMODO (ファイアウォール/AV) の一部であるドライバー inspect.sys が次の動作をしていることを示しています。
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff88006d90430, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: 0000000000000000, Parameter 1 of the exception
Debugging Details:
------------------
*** WARNING: Unable to verify timestamp for inspect.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for inspect.sys
DUMP_CLASS: 1
DUMP_QUALIFIER: 400
BUILD_VERSION_STRING: 7601.19018.amd64fre.win7sp1_gdr.150928-1507
SYSTEM_MANUFACTURER: System manufacturer
SYSTEM_PRODUCT_NAME: System Product Name
SYSTEM_SKU: To Be Filled By O.E.M.
SYSTEM_VERSION: System Version
BIOS_VENDOR: American Megatrends Inc.
BIOS_VERSION: 0601
BIOS_DATE: 04/02/2010
BASEBOARD_MANUFACTURER: ASUSTeK Computer INC.
BASEBOARD_PRODUCT: M4A87TD/USB3
BASEBOARD_VERSION: Rev 1.xx
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: openvpn.exe
00 nt!KeBugCheckEx
01 nt!KipFatalFilter
02 nt! ?? ::FNODOBFM::`string'
03 nt!_C_specific_handler
04 nt!RtlpExecuteHandlerForException
05 nt!RtlDispatchException
06 nt!KiDispatchException
07 nt!KiExceptionDispatch
08 nt!KiGeneralProtectionFault
09 afd!memmove
0a afd!AfdReceiveDatagramEventCommonHandler
0b afd!AfdReceiveDatagramEventHandler
0c tdx!TdxEventReceiveMessagesTransportAddress
0d tcpip!UdpDeliverDatagrams
0e tcpip!UdpReceiveDatagrams
0f tcpip!IppDeliverListToProtocol
10 tcpip!IppProcessDeliverList
11 tcpip!IppReceiveHeaderBatch
12 tcpip!IpFlcReceivePackets
13 tcpip!FlpReceiveNonPreValidatedNetBufferListChain
14 tcpip! ?? ::FNODOBFM::`string'
15 nt!KeExpandKernelStackAndCalloutEx
16 tcpip!FlReceiveNetBufferListChain
17 ndis!ndisMIndicateNetBufferListsToOpen
18 ndis!ndisMDispatchReceiveNetBufferLists
19 ndis!ndisMTopReceiveNetBufferLists
1a ndis!ndisFilterIndicateReceiveNetBufferLists
1b ndis!NdisFIndicateReceiveNetBufferLists
1c inspect
1d 0x0
1e 0x0
1f 0x0
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\inspect.sys
Image name: inspect.sys
Browse all global symbols functions data
Timestamp: Wed Aug 05 01:20:30 2015
ドライバーのバージョンは 2015 年 8 月のものなので、COMODO のプログラム更新があるかどうかを確認してください。ない場合は、ツールを完全に削除して、問題が解決したかどうかを確認してください。