再起動するとモニターはオフになるが、コンピューターはオンのままである

Question

昨日から、コンピューターの再起動が完了できなくなりました。 をクリックするWindows button > Power > Restartと、再起動画面が表示されます。ホイールの回転が終了し、画面が黒くなります。これが、(私が 10 分間待った間に) 最も進んだ状態です。

でも、私のパソコンはまだオンになっているのは

1. ファンはまだ動いています。
2. の物理的な私のコンピューターの Windows ボタンは、タッチするとまだ振動します。

でサービスを無効にしようとしましたmsconfigが、再起動すると黒い画面に戻ります。sfc /verifyonly整合性違反はなかったことが返されます。

最も奇妙なのはRestart your computer to complete installation of hardware updates、強制的にシャットダウンしたにもかかわらず、再起動時のタスク (例 ) が引き続き実行されることです。

再起動を再び機能させるには、今何をすればよいでしょうか?

Answer 1

どうやら、これはインストールされた MalwareBytes Anti-Ransomware ベータ版によって引き起こされたバグでした。シャットダウン要求後も実行され続けます。

最新バージョン (ベータ 5) をインストールすると問題は解決しました。