私は東芝の Satellite ラップトップを持っています。ここで、私は独特な問題に直面しています。ラップトップのマウス ポインターが自動的にフリーズし、その時点で表示しているアプリケーションのヘルプ画面が自動的に起動します。したがって、Chrome を表示している場合は Chrome ヘルプが起動し、Windows エクスプローラーを使用している場合は Windows ヘルプが起動し、VLC を使用している場合は VLC ヘルプが起動します。マウスを取り戻す唯一の方法は、Windows ボタンをクリックすることです。するとスタート ウィンドウが開き、マウスの制御を取り戻します。さらに奇妙なのは、外付けマウスを接続しても、ラップトップのマウスがフリーズし、ヘルプ ウィンドウが開くことです。外付けマウスは機能しますが (つまり、画面上でのみ移動します)、ヘルプ ウィンドウを閉じない限り、どの画面にも移動できません。他のタブやウィンドウをクリックしても、システムは何もせず、ヘルプ ウィンドウのままです。
助けてください。もう途方に暮れています。
答え1
すべてのドライバーが最新であることを確認してください。最新でない場合、問題が発生する可能性があります。Windows 10、8.1、または 8 (Windows 7 については不明) を使用している場合は、スタート キーを押して「デバイス ドライバー」を検索し、マウス ドライバーを探して右クリックし、[更新] を押します (プロパティに移動して更新を探す必要がある場合があります)。