BIOS が感染していると思われる Sony Vaio ラップトップを修復しようとしています。ハード ディスクを自動消去し、Windows 7 を新規インストールしましたが、キーボードは、押したキーに応じてランダムな文字と数字の組み合わせを入力します。Delete キーは機能しません。外付けキーボードを接続すると、通常どおり入力できます。BIOS をフラッシュしましたが、問題は解決しません。キーボードをアンインストールし、デバイス マネージャーでキーボードを再インストールしました。助けていただけませんか?
答え1
前述したように、ハードウェアのバグである可能性もあるため、まずは外付けキーボードで使用してみて確認する必要があります。
それを除外できる場合、ブートキットである可能性があります。BIOS をフラッシュしても効果がなかった場合、100% 確実にしたい場合は、Sony から最新の BIOS フラッシュをダウンロードし、USB 経由で BIOS を完全に再インストールしてください。これでほぼ解決するはずです。リセット/アップデートも破損している場合は、フラッシュだけでは効果がありません。
答え2
実際のキーボードのケーブルを取り外して再接続し、問題が実際に存在するかどうかを確認してください。キーボードの交換をお勧めします。