私は職場で Windows 7 を実行している HP Zbook 15 を使用していますが、これをドッキング解除すると、次のプログラムがクラッシュする傾向があります。
- ファイアフォックス
- Skype for Business (Lync)
- アクティブな VirtualBox 仮想マシン (VirtualBox GUI 自体は除く)
- VLCメディアプレーヤー
Firefox は常にクラッシュするわけではありませんが、Flash が使用されている場合はクラッシュすることがよくあります。これらの共通点はオーディオを使用していることだと思いますが、よくわかりません。
これについて経験のある方、また解決策をお持ちの方はいらっしゃいますか? よろしくお願いします。
答え1
あなたの投稿は随分前のものですが、Thunderboldt 3 ドッキング ステーションを使用している Zbook でこの問題の回避策を今日見つけました。Outlook、Skype でも同じ問題が発生しました。ドッキングを解除すると、どの Office プログラムもフリーズし、ドッキングし直すかプログラムを再起動するまでフリーズしたままになるようでした。最終的に見つけた回避策は、プライマリ モニターをラップトップ モニターのままにしておくことでした。何らかの理由で、私の PC はデスクトップ モニターをプライマリとして使用すると問題がありました。
答え2
ノート PC をドッキング解除したときに Outlook 2013 でも同様の問題が発生しました。これは、GPU が何らかの低電力モードに切り替わったことが原因のようです。
Outlook で GPU ハードウェア アクセラレーションを無効にすることで修正しました。これはオプションで実行できます。ファイル > オプション > 詳細設定 > 表示までスクロール > 「ハードウェア グラフィック アクセラレーションを無効にする」をチェック
答え3
HP Zbook に AMD や NVIDIA などの専用グラフィック カードが搭載されている場合は、デバイス マネージャーから (AMD または NVIDIA) グラフィック ドライバーを無効にしてみてください。私の場合はこれでうまくいきました。
答え4
Windows 10 上の次のアプリで Dell Latitude E7470 でも同様の問題が発生しました。
- 見通し
- ワンノート
- Togglデスクトップ
- オートホットキー
ノートパソコンを AC アダプタまたはドックから取り外すたびに、これらのアプリケーションがクラッシュしました。これはタスク スケジューラに関連していることが判明しました。
上記のアプリケーションはすべて、ログイン時に少し遅れて起動するように設定されています (私による設定)。ただし、タスク スケジューラには、コンピューターがバッテリー電源に切り替わったときにタスクを停止するオプションがあります。
グレー表示されていたので、このオプションは考慮されないだろうと思っていました。しかし、それは間違いでした。
チェックボックスのチェックを外すには、Stop if the computer switches to battery powerまずその上のボックス（AC 電源関連）をチェックする必要がありました。次に、バッテリーのチェックボックスのチェックを外した後、AC のチェックボックスのチェックを再度外し、[OK] をクリックして保存します。
したがって、最初のトラブルシューティング手順としては、アプリケーションがタスク スケジューラによって起動されているかどうか、およびバッテリーの状態がチェックされているかどうかを確認することが考えられます。