アップグレードしたばかりですデル オプティプレックス 980デスクトップPC（Core i5-650 CPU搭載）のRAMを、以前の2x2GB（合計4GB）から新しい4x4GB（合計16GB）に変更しました。これは、サポートすべき最大値です。マニュアルアップグレード後、マシンのハードウェアは正常に動作し、BIOS は 4GB のメモリを正しく認識します。ただし、現在ハードディスクにインストールされている OS (Windows 7 Pro 64 ビット) は正常に起動しなくなります。
Windows に「正常に起動できませんでした。スタートアップ修復を実行しますか?」というプロンプトが表示され、2 つの選択肢のどちらを選択しても (Windows を通常どおり起動する / スタートアップ修復を実行する)、数秒間の進行状況バーが表示され、その後マシンが再起動し、しばらくするとまったく同じ画面に戻ります。セーフ モード (F8 メニューが正常に表示される) に入ることを試みましたが、これも起動中に再起動する同じ結果になります。
グーグルで調べてみると、マザーボードが片面 4GB DDR3 モジュールをサポートしていない可能性があり、代わりに両面のものを入手する必要があることがわかりました (マニュアルにはこれについて何も記載されていませんが)。ただし、この説明は私には非常にありそうにありません。なぜなら、PC は Ubuntu 14.04 Live USB スティックから完全に正常に起動できたからです (そして、使用可能なメモリが 16GB であることが正しく表示されます)。
Windows 7 が起動しなくなった理由について何かご存知ですか? ハード ドライブを完全に消去して再インストールすると問題は解決しますか?
編集: MemTest (Ubuntu Live CD の起動メニューから) を実行しようとしたところ、プログラムが起動するとすぐに (<2 秒) 再起動が計算されました。4 つのメモリ モジュールをそれぞれ単独でコンピューターを起動してみましたが、どの場合も PC が BIOS の読み込み時に停止してしまいます。PC の前面に「メモリ エラー」を示す 2 つの LED が表示されます。
本当に 4 つのモジュールすべてが不良なのでしょうか? それとも、互換性の問題である可能性が高いのでしょうか? (私は後者であると考えています。)
新しいメモリは4GBモジュールですキングストン PC3-10600 DDR3 RAM1.5Vで動作。古いメモリは2GBモジュールでしたマイクロン PC3-10600 DDR3 RAM、1.5V で動作します。
答え1
他の方法をすべて試さない限り、ディスクから Windows インストールを消去することは控えます。(Windows は、一般的に 2x2GB で動作しているように見えます。)
しかし、あなたの質問には、Windows が 32 ビット バージョンか 64 ビット バージョンかという細かい点が欠けています。
32 ビット Windows バージョンは、最大 4 GB のメモリしか処理できません。したがって、実際に 32 ビットである場合、16 GB は Windows では処理しきれない可能性があります。
ここ32 ビット Windows と 64 ビット Windows の違いについて、さらに詳しい情報が見つかるかもしれません。
32 ビット Windows を使用していることが判明した場合は、アップグレードする必要があります。
64 ビット Windows を使用している場合は、メモリ モジュールを 2 つだけインストールした状態で Windows が起動するかどうかをテストする必要があります。
また、モジュールを切り替えてテストします。(モジュールの 1 つが壊れていて、Windows がその部分だけを使用しようとしている可能性があります。)
ディスクを消去する前に、Windows DVD から修復インストールを実行することをお勧めします。
答え2
Windows 7 32 ビット システムで、RAM スティック (同一の 4GB スティック 2 組) を交換した後、この問題に遭遇しました。状況を回復できるものはありませんでした。
基本的に、私は 32 ビット システムを使用していましたが、64 ビット バージョンをインストールすることが私にとって唯一機能するプロセスでした。