私は Acer Aspire 5737z を所有していますが、通常の Windows ログインでもセーフ モード ログインでも問題が発生します。
基本的に何が起こるかというと、Windows にログインした後、ラップトップがクラッシュして黒い画面が表示されました。最初は 25 分でしたが、今では 30 秒に短縮されています。
私が試したことは次のとおりです:
- ノートパソコンを開けて、ほこりを掃除しました。(ファンに少しほこりが付着しているだけでした)
- (ラップトップ内部に焼けたハードウェアの痕跡はありません)
- ヒートシンクを取り外し、新しいサーマルペーストを使用して再度取り付けました。
- 両方の RAM スロットに新しい RAM を挿入してみました。
- 古いハードドライブを新しいSSDに交換
- Windows 7 のクリーン インストール。
システム仕様:
- Acer Aspire 5737z ノートパソコン
- 500GB サムスン 850 EVO
- 2GB DDR3 1066MHz メモリ
- エヌビディア ジェフォース 9400mG
- ウィンドウズ7
Windows 内にソフトウェアをインストールできないので、BIOS で実行してハードウェアの状態レポートを取得できるプログラムはありますか? クラッシュの原因は何でしょうか。また、どうすれば修正できるでしょうか?
答え1
まだ試していない場合は、f8 キーを押してコマンド プロンプトでセーフ モードに入り、30 秒以内にまだ終了するかどうかを確認します。終了しない場合は、通常モードで起動して、同じことが起こるかどうかを確認します。
点滅するコマンド ラインがそのままで、その後クラッシュする場合は、何らかのリカバリ ディスクを試してください。Kaspersky は起動可能なレスキュー ディスクを作成しており、そこからプログラムを実行できます。他の誰かが提案したように、Ubuntu ディスクも試してください。
私も熱の問題が心配なので、チルマットを試してみて、何か変化があるかどうか確認してみることに賛成です。Staples または Best Buy で購入できます。効果がない場合は、ハードウェアの返品期間が長めです。