私はここの大学の学生スタッフです。ログインには Novell を使用し、さまざまな用途に Zenworks を使用しています。私はイメージング部門で働いており、基本的にはハードウェア レベルのトラブルシューティングを行い、PXE ブート経由で大学のイメージをマシンにインストールします。この問題はそのままにして、マシンを再構築するように言われました。問題は、3 台のマシンで同じ問題が発生したのですが、誰も原因がわからないことです。
問題は次の通りです:
デスクトップ技術者は、ユーザーがマシンにログインできないという問題に関するチケットを受け取ります。学生スタッフとして、私は知識を広げるために参加しました。そこで Novell ログインを見て、ログインできるかどうかを確認するために資格情報を入力し、ログインできませんでした。Novell は「ネットワークの初期化を待機しています」と表示します。まあ、仕方ないと思い、Windows のみのログインを試みましたが、うまくいきました。Novell のサービスは使用できませんでした (共有ドライバー)。また、標準ビルド プロセスとしてすべてのマシンに Microsoft Office をインストールしましたが、Office スイートへのパスが壊れていました。ライセンスが失われたのだろうと思いましたが、そうではありませんでした。Windows が壊れていたと言っても過言ではありません。
そこで、ここからいくつかの基本的なトラブルシューティングを試みました。まず、コンピューターを再起動します。うまくいきませんでした。
Novell サービスを開始しようとしましたが、機能しませんでした。スイッチのポートを切り替えましたが、機能しませんでした。
Novell を再インストールしようとしましたが、うまくいきませんでした。ユーザー プロファイルでウイルスを検索しましたが、何も見つかりませんでした。
共有ドライブでウイルスを検索しましたが、何も見つかりません。USB ドライブでウイルスを検索しましたが、何も見つかりません。
そこで、ネットワークの問題かもしれないと思い、別のサブネット上の別のマシンにログインしてもらったところ、問題なくサインインできました。
それで、一度きりのことだから大したことないだろうと考えました。現在、彼女のマシンを再構築中です (つまり、データのバックアップ、Windows の削除、Windows の再インストール、データの転送など、約 2 日間のプロセス)。私が彼女のマシンを再構築している最中に、私たちが彼女に貸し出したマシンで同じことが起こります。今回はさらにひどいです。症状はすべて同じですが、Windows にまったくログインできません。
この時点で、私は心配せずに仕事を続けるように言われました（基本的に、心配するほど給料はもらっていないと言われました）。それで私はそうしました。私たちは忙しいですし、彼らの言う通り、これは私には関係ありません。
数日前、別のマシンを入手しましたが、まったく同じことが起こりました。ユーザーもサブネットも違います。何が起こっているのかわかりません。Windows は完全に壊れていて、ログインできません。
ここで何が起こっているのか何か分かりますか? ありがとうございます。
答え1
Novell/Windows ログインの質問では、Novell サーバーがユーザーへの接続に使用しているネットワーク プロトコルを確認する必要があります。元の Novell ネットワーク プロトコルは IPX/SPX です。通常、Novell サーバーに接続する Windows マシンの資格情報は、実際の Windows マシンによってローカルで確認され、また Novell サーバーによっても個別に確認されます。正常に動作している場合、これはユーザーにとって透過的です。
残念ながら、使用されているプロトコルを確認するのに十分な情報が提供されていません。
役に立つテストとしては、(Windows) ネットワーク ドライバーなしで Windows マシンを構成し、Novell クライアントのみをインストールして、サーバーに接続されるかどうかを確認することです。
さまざまなプロトコルは混乱を招きますが、IPX/SPX が Novell のネイティブ プロトコルであることが重要です。Novell の後のバージョンでは、Novell サーバーに IPX/SPX を提供できる TCP/IP クライアントが開発され、Microsoft サーバーが認識できるように Windows プロトコルも提供されました。Microsoft も、マシンが Novell に接続できるようにする IPX/SPX プロトコルを開発しました。そのため、クライアント マシンのネットワーク プロトコルをチェックして、IPX/SPX が存在することを確認できます。問題がこれだけであれば、非常に簡単に修正できます。