最近、Windows 7 (クリーン インストール) から Windows 10 にアップグレードしました。アップグレードは問題なく完了し、Windows は正常に起動しました。
しかし、現在では次のことが起こります。
- ノートパソコンを再起動/コールドブートする
- 黒い背景、青いWindowsロゴ、スピナーの読み込み画面が表示されます
- その後、マウスポインターが表示されず、完全に黒い画面が表示されます(24時間待っても)
- 電源ボタンを押すと、ノートパソコンがスリープ状態になり、呼吸灯が点滅します
- もう一度電源ボタンを押すと、スピナー付きの青い画面が表示され、その後ログイン画面が表示されます
- 正常にログインしてWindows 10を使用できます
つまり、この黒い画面を通過するには、起動するたびにコンピューターをスリープ状態にして起動する必要があります。
私はこれに頭を悩ませています。たくさんの投稿を読みましたが、どんなアドバイスでもいただければ大変ありがたく思います。よろしくお願いします。