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ワイヤレスではインターネットに接続できませんが、有線接続を使用すると接続できます

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ワイヤレスではインターネットに接続できませんが、有線接続を使用すると接続できます

問題の説明

最近、ワイヤレスでインターネットに接続できないのですが、有線接続では接続できます。TP-Link Archer C7 ワイヤレス ルーターをアクセス ポイントとして使用していますが、リセットを必要とせずに約 3 か月間正常に動作しています。最近、このワイヤレス接続を使用しても接続できなくなり、原因が何なのか少し困惑しています。

  • DHCP サーバーと DNS サーバーはローカルでホストされていますが、接続できない原因を示す兆候は見つかりませんでした。
  • Archer C7 にイーサネット経由で接続すると、すぐにインターネットに接続でき、ダウンロード/アップロード速度が速くなります。ただし、Wi-Fi を使用しながらインターネットに接続しようとすると、無駄であることが判明しました。
  • プライマリ ルーターの実行構成は 2 ～ 3 か月間変更されていません。
  • Archer C7 ルーターには 1 ～ 2 か月間変更が加えられていません。

ワイヤレスに接続されたデバイスのネットワーク情報は、以下に記載されています。ワイヤレス接続時にインターネットにアクセスできなくなるという、この新たに発生した動作の原因について、何かお考えはありますか? 追加情報を提供できる場合はお知らせください。ご協力に感謝いたします。

問題を解決するための試み

  • Archer C7 の DHCP サーバーをオンにし、Archer C7 ルーターの DHCP サーバーをドメイン DHCP サーバーの範囲外に設定し、その情報を使用して接続しようとしました。これも変化はありませんでしたが、Archer C7 に有線接続で接続されたデバイスには、Archer C7 内にある DHCP サーバーを使用するのではなく、ドメイン DHCP サーバーの範囲内で IP アドレスが割り当てられているのは興味深い点でした。ワイヤレス クライアントは Archer C7 の DHCP サーバーを使用できましたが、それでも接続できませんでした。
  • ルーターを工場出荷時の状態にリセットし、最初から設定しましたが、うまくいきませんでした。ルーターをセットアップしたとき、Archer C7 ルーターの設定時に DHCP、ファイアウォール、NAT、およびすべての転送を無効にしました。
  • テストとして、Archer C7 ルーターをネットワークから削除し、ワイヤレス干渉を防ぐために電源をオフにし、最初のルーターと同様の構成で 2 番目のルーターをアクセス ポイントとして構成しました。それでも、インターネットに接続できませんでした。
  • ワイヤレスのセキュリティを削除しようとしましたが、目立った効果はありませんでした。
  • Archer C7 からメイン ルーターへ、また Archer C7 から DNS/DHCP サーバーへ、パケット損失なしで ping を実行できます。ワイヤレス ネットワークに接続されているデバイスは、ルーター (192.168.1.1) または DNS/DHCP サーバー (192.168.1.11、192.168.1.12) に ping を実行しようとすると、深刻な (40% - 80%) パケット損失が発生します。
  • ネットワーク内の両方のドメイン コントローラーで DHCP サーバーと DNS サーバーを再起動しましたが、結果として違いは見られませんでした。
  • なお、ネットワーク情報を手動で設定しようとしましたが、まだインターネットにアクセスできません。
  • 接続されているワイヤレス デバイスのネットワーク情報で DNS サーバーを 8.8.8.8 に設定しようとしましたが、うまくいきませんでした。
  • また、Archer C7 を別のイーサネット ポートに移動して、使用されていたイーサネット ケーブルを変更してみました。
  • 複数の Windows 7 コンピューター、iPad、Mac、Android フォンでワイヤレス アクセス ポイントに接続しようとしましたが、うまくいきませんでした。興味深いことに、Mac で一時的にインターネットにアクセスできましたが、それは長くは続きませんでした。

特徴

  • ワイヤレス ネットワークに接続しようとすると、DHCP が正しく機能し、以下に説明するように正しい情報が割り当てられることがあります。しかし、ワイヤレスに接続しようとすると、IP が 169 で始まり、サブネットが 255.255.0.0 のネットワーク情報が生成されます。これは、ルータが DHCP サーバーにアクセスできず、正しい情報をプロビジョニングできないことを示しています。
  • Archer C7 からメイン ルーターへ、また Archer C7 から DNS/DHCP サーバーへ、パケット損失なしで ping を実行できます。ワイヤレス ネットワークに接続されているデバイスは、ルーター (192.168.1.1) または DNS/DHCP サーバー (192.168.1.11、192.168.1.12) に ping を実行しようとすると、深刻な (40% - 80%) パケット損失が発生します。
  • 私の上司はモバイル ワイヤレス ホットスポットを持っていて、オフィス内では動作しますが、最近、通常よりも動作が遅くなっています。ワイヤレス干渉が問題の原因となっている可能性がありますか?

ネットワーク情報

  • ネットワーク情報（ワイヤレスに接続されたデバイスの場合）：IP：192.168.1.22 サブネット：255.255.255.0 ルーター：192.168.1.1 DNS：192.168.1.11、192.168.1.12

  • ネットワーク情報（実際のアドレス）：ルーター：192.168.1.1 サブネット：255.255.255.0 DNS：192.168.1.11、192.168.1.12 Archer C7：192.168.1.239

  • Archer C7 ワイヤレス ルーターは、Archer C7 の LAN ポートに差し込まれたイーサネット ケーブルを介して Cisco ルーターに接続されています。イーサネットはスイッチに接続され、スイッチは Cisco 2911 ルーターに接続されます。プライマリ ルーターに接続されている他のすべてのデバイスは正常に動作していますが、WiFi に接続されているデバイスはインターネットにアクセスできないようです。

これまでの研究

私は数日間この問題の解決策を探していましたが、私が経験した問題を解決できなかった他の 2 つの投稿へのリンクを以下にいくつか含めました。私は他にも多くの投稿を読みましたが、投稿できるリンクは 2 つだけです。

更新 - 2016 年 4 月 21 日

この時点では、2.4G の速度がわずかに低下しているものの、ワイヤレス ルーターは動作しています。

  • Archer C7 のルーター構成では、2.4 インターフェイスの高度なワイヤレス設定で WMM を無効にしました。

  • ワイヤレス セキュリティを WPA2 ではなく WPA に設定します。

  • ビーコン間隔を 2.4G の最大値に変更しました。WMM を無効にしたため、2.4 接続の速度は以前ほど速くはありませんが、この変更により多少は改善されたようです。

WPA2 が有効になっていると、特定のデバイスで接続に問題がありましたが、セキュリティを WPA に変更してから初めて、デバイスがワイヤレス ルーターに接続できるようになりました。インターネットにアクセスすることはできませんでしたが、WMM を無効にした後は接続に問題がなくなりました。私が読んだところによると、Comcast (私の ISP) は優先度が低いとマークされたパケットを送り返し、WMM がオンになっていると優先度が低いためにインターネットが停止するようです。これは永続的な解決策ではなく、以下の 2 つの解決策を検討しています。

  • Archer c7 ワイヤレス ネットワーク用に別の VLAN を作成し、Cisco ルーターですべてのパケットの DSCP 値を 0x00 に設定します。これにより、WMM を再度オンにして、インターネットに接続できるようになります。
  • Archer C7 を dd-wrt ​​にフラッシュし、次に Archer C7 で DSCP 値を設定します。この代替案を選択すると、メイン ルーターを操作する必要がなくなり、すべてを多かれ少なかれ封じ込めることができます。

何かご意見はありますか? 両方のソリューションを調べて、両方を実行するには何が必要かを確認します。 dd-wrt ​​にフラッシュするのが最善のソリューションのようですが、これまで使用したことがないので、さらに調査する必要があります。 調査結果を更新します。

答え1

Archer C7 の標準ファームウェアを dd-wrt ​​に置き換えた後、標準ファームウェアよりもはるかに高速な速度を体験しています。問題を解決するために私が行ったことは次のとおりです。

  • Archer C7 ルーターを標準ファームウェアから dd-wrt ​​にフラッシュしました。
  • 私は、デバイスをローカル DHCP サーバーへの DHCP リレー (DHCP サーバーと DHCP リレーのどちらかを選択するオプションがあり、DHCP リレーがまさに私が必要としていたものであるように思われます) として動作させ、DHCP スコープ外で使用されていない値に IP を設定することにより、dd-wrt ​​を実行している Archer C7 をアクセス ポイントとして構成しました。

WMM が有効になり、WPA だけでなく WPA2 も利用できるようになりました。工場出荷時設定にリセットした複数のワイヤレス デバイスでこの問題が発生したため、これは Comcast に関連する DSCP の問題ではないかと考えていましたが、今ではよくわかりません。参考までに、DSCP を 0x00 の値に設定しようとして実装しようとしていたソリューションへのリンクを記載しました。これにより、WMM を有効にしてインターネットにアクセスできるはずです。ストック ファームウェアから dd-wrt ​​に変更した後は、この作業は不要になったようです。

  • 以前の速度: ダウンロード 2.52 Mbps、アップロード 17.27 Mbps
  • 速度: ダウンロード 8.88 Mbps、アップロード 24.44 Mbps

Comcast DSCP 情報へのリンク: http://www.dd-wrt.com/phpBB2/viewtopic.php?t=176395

基本的に、有線接続を使用して接続できましたが、無線接続を使用して接続できませんでした。これは、Comcast から返された DSCP ヘッダー情報により、DSCP ヘッダーが可能な限り低い優先度のパケットを指定するため、無線インターフェイスの速度が低下したためです。これが、WMM を無効にした後でインターネットに接続できた理由です。残念ながら、WMM を使用しないと速度が低下するため、速度は非常に遅くなりました。受信パケットの DSCP ヘッダーを指定できるため、ルーターの標準ファームウェアを dd-wrt ​​に置き換えましたが、dd-wrt ​​Archer C7 ルーターをアクセス ポイントとして構成した後は、これは必要ありませんでした。

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