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Windows 10 起動時のブルースクリーン

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Windows 10 起動時のブルースクリーン

約 2 週間前、Windows 7 により Windows 10 へのアップデートが強制されました。しばらくは問題なく動作していましたが、朝起きるとほとんどの場合、特に理由もなくスリープ モードが解除されます。

蓋を閉じると、ランダムに起動しなくなるようです。今朝、コンピューターがスリープ モードから自動的に起動し、ある段階でクラッシュしたことに気付きました。起動すると、Windows の読み込み中に BSOD が発生します (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION が表示され、それ以上の情報はありません)。

復元ポイントからロードしようとしましたが、Windows 10 では復元ポイントが作成されませんでした。

レガシー システムを使用してセーフ モードを起動できました。ログを確認したところ、今夜の起動の原因は Windows 10 アップデーターのようです。

何が問題なのか誰か知っていますか?

ファイル

デバイス管理

Windows ビルド 10586 (正しく記憶していれば)

これはdmp ファイルそれは今日早くに作られました。

修理

magicandre1981 の回答にあるように、Rift ドライバーが問題のようです。そこで、レジストリから削除し、ドライバー自体も削除しました。 レジストリからRiftを削除する リフトドライバーを削除する

すべてが修正されたようです! ただし、Windows 7 に戻す可能性はまだあります :)

答え1

dmpファイルから、クラッシュの原因は、RiftEnabler.sys

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: 0000000000000000, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: ffffd001819b3560, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for RiftEnabler.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for RiftEnabler.sys

DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  10586.212.amd64fre.th2_release_sec.160328-1908

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: ffffd001819b3560

BUGCHECK_P4: 0

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

FAULTING_IP: 
+0
00000000`00000000 ??              ???

CONTEXT:  ffffd001819b3560 -- (.cxr 0xffffd001819b3560)
rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=ffffc000e9358430
rdx=0000000000000001 rsi=ffffe00007e01000 rdi=ffffc000e9358430
rip=0000000000000000 rsp=ffffd001819b3f88 rbp=ffffe00007e01000
 r8=ffffd001819b4010  r9=ffffe000077671a0 r10=0000000067617246
r11=ffffe00008300000 r12=ffffe000075a1000 r13=0000000000000001
r14=ffffd001819b4010 r15=0000000000000001
iopl=0         nv up ei ng nz na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010286
00000000`00000000 ??              ???
Resetting default scope

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: 9be

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 3c

CPU_STEPPING: 3

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x3B

PROCESS_NAME:  csrss.exe

CURRENT_IRQL:  0

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff801f06d4537 to 0000000000000000

IP_IN_FREE_BLOCK: 0

STACK_TEXT:  
ffffd001`819b3f88 fffff801`f06d4537 : fffff800`4b517df0 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff800`4b517c88 : 0x0
ffffd001`819b3f90 fffff800`4b517df0 : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff800`4b517c88 ffffe000`077671a0 : RiftEnabler+0x4537
ffffd001`819b3f98 00000000`00000000 : 00000000`00000000 fffff800`4b517c88 ffffe000`077671a0 00000000`00000000 : nt!NonPagedPoolDescriptor+0x12b0


FOLLOWUP_IP: 
RiftEnabler+4537
fffff801`f06d4537 85c0            test    eax,eax

FAULT_INSTR_CODE:  2179c085

SYMBOL_STACK_INDEX:  1

SYMBOL_NAME:  RiftEnabler+4537

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: RiftEnabler

IMAGE_NAME:  RiftEnabler.sys

Oculus Rift を使用する場合はドライバーを更新し、それ以外の場合は完全に削除してください。

関連情報