ある日突然、Bluetooth が故障しました。設定を確認すると、恐ろしい「コード 43」が表示されました。
問題が報告されたため、Windows はこのデバイスを停止しました。(コード 43)
役に立つガイドは見つからず、Windows のトラブルシューティング ツールは単に問題があることを通知し、Bluetooth 設定ページに移動するように指示しましたが、そこにはヘルプやオプションはありませんでした。更新は利用できず、再起動して無効化/有効化しても問題は解決しなかったため、ドライバーを再インストールするしか選択肢がないようです。
これらはすべて「デスクトップ スタイル」の Bluetooth 設定にあります (なぜ 2 つあるのでしょうか?)。「タッチ スタイル」の Bluetooth 設定ページはまったく読み込まれず、代わりに「パーソナライズ」ページに移動します。
これは簡単だと思っていましたが、実際はそうではありません。このトピックに関するヘルプ ページはすべて漠然としていて実用的な手順が示されていないか、メーカー別の手順しか示されていません。私のマシンは最も一般的なメーカーの製品ではありません (Wacom Cintiq Companion 2)。また、メーカー固有のガイドも見つかりません。
では、Windows 8.1 で Bluetooth ドライバーを再インストールするための、メーカー固有ではない一般的な手順は何でしょうか?
現在のドライバーに関して私が見つけられるすべての情報は次のとおりです。
ファイル番号 17.1.1434.2 を Google で検索してみましたが、ファイルをダウンロードしてローカル ファイルを使用して Windows を強制的に「更新」できると思いましたが、オンラインで見つけたバージョンはすべて 1 つのメーカー (Acer、Toshiba、Lenovo など) に固有のものであるようで、デバイス固有の機能のない単なる汎用 Intel オリジナルであると確信できるものは見つかりませんでした。インテルのサイトにも何もないインテルのサイトにあるオプションのどれもこのバージョン番号と一致しておらず、ワコムはインテルのOEMリスト。
「ハードウェア」タブは完全に空白で、「全般」タブにはコード 43 エラー メッセージが表示されるだけで、推奨されるフォローアップ アクションは表示されません。
場所: Port_#0007.Hub_#0002
ご覧のとおり、アンインストール ボタンはありますが、このバージョンのドライバーを単純に再インストールする方法はないようです。また、更新が利用可能になったことがないため、ロールバックして再更新することもできません。
更新: デバイス マネージャーから Bluetooth を無効にし、コンピューターをシャットダウン (再起動ではない) してから起動し、数分待ってから Bluetooth を有効にしてみましたが、他のどの試みとも違って、再び動作するようになりました... このようなイライラする Bluetooth の問題が頻繁に発生するため、ドライバーを再インストールする方法にまだ興味があります (次も参照してください:Windows 8.1 で Bluetooth が突然使えなくなった - サービスは実行中、トレイ アイコンも設定もない) おそらく、これは不良または破損したドライバーに関係していると思われます。