FTDI ドライバーはインストールされているが、COM ポートが表示されない (Windows 7、64 ビット)

FTDI ドライバーはインストールされているが、COM ポートが表示されない (Windows 7、64 ビット)

私はファームウェア エンジニアで、FTDI チップを頻繁に使用しています。すべて正常に動作しています。
しかし、今日、1 つのデバイスで問題が発生しました。
同僚の PC ではデバイスの COM ポートが表示されますが、会社の他の PC (FTDI ドライバーがインストールされている 5 台のコンピューターで確認済み) では、私のものも含めて表示されません。FTDI
チップが接続されていないようです。PC
の他の USB コネクターに接続しようとしましたが、表示されません。
ドライバーを完全にアンインストールして再度インストールしてみましたが、結果は同じでした。

何が問題なのでしょうか?
何が問題なのかを理解する方法はありますか?

どうもありがとう!

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