元々 Windows 8.1 を実行していた顧客のマシンが、数日前に自動的に Windows 10 にアップグレードされました。
アップグレード後すぐにプロファイルのタイルリポジトリが破損しましたが、指示に従って修復しました。ここ。
Windows 8.1 に戻そうとすると、いつもの質問がすべて表示され、再起動します。最初の再起動後、コマンド ウィンドウが一瞬ポップアップ表示され、その後 Windows 10 に再起動されるようです。
「以前のビルドに戻す」も試しましたが、次のメッセージが表示されます:
We ran into a problem and won't be able to take you back to the previous build.
可能であれば、完全な工場出荷時状態への復元は避けたいと思います。
ダウングレードを妨げている原因について何か考えはありますか?