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アップデート後にMicrosoft Officeプログラムが開かない

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アップデート後にMicrosoft Officeプログラムが開かない

ノートパソコンの電源を入れたところです。1時間ほど前までWordとExcelを使っていました。

今では、どのファイルを開いても（またはいずれかのアプリケーションを直接開いても）、何も起こりません。コンピューターがクラッシュしたり遅延したりすることはありませんが、Word も Excel も起動しません。

Windows 10 を使用していますが、Word と Excel が最新リリースに更新されました。どちらも Office 2016 製品です。

ノートパソコンを数回再起動しました。

何か案は？

答え1

私もこれに関して問題を抱えています。Microsoft Office 365 Business ClickToRun 2016 バージョンを使用しています。更新を既知の安定したリリースにロールバックする必要がありました。

ロールバックするには、管理者として CMD を開き、次の行を入力します。

 cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
 officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6366.2056

これにより、1 月のリリースに遡ることができました。

更新内容の一覧は次のとおりです: https://technet.microsoft.com/en-us/library/mt592918.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

ロールバックの記事はこちらです: https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2770432 より

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