私の PC は Windows 7 を実行しています。次の BSOD (実行したプログラムによってキャプチャされた) が繰り返し表示されます。
On Thu 16/06/2016 16:58:33 GMT your computer crashed crash dump file: C:\Windows\Minidump\061616-28392-01.dmp This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0x9C52) Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF96000069C52, 0xFFFFF880046DC230, 0x0) Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION file path: C:\Windows\system32\win32k.sys product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: Multi-User Win32 Driver Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
怪しいソフトウェアをダウンロードしたり、ドライバーを更新したりした覚えはなく、ウイルス対策、スパイウェア対策、マルウェア対策プログラム、メモリ チェック、システム ファイル チェッカー、chkdsk を実行しましたが、何も機能しません。
これを解決するにはどうすればよいですか?
答え1
sfc.exe スキャンを実行してから、マルウェア バイトをダウンロードしました。3 つのマルウェアと多数の PUP が見つかりました。その後、spybot を使用しましたが、さらにいくつかのマルウェアと PUP が見つかりました。memtest はすべて正常でした。再起動すると、PC が BSOD なしで起動しました。助かりました。これからはうまくいくといいですね。良い週末をお過ごしください。他のすべてが失敗したら、ホットキー オプションを試してみます。