Windows 8 が My Passport Ultra Drive を認識しなくなった

Question

Dell Inspiron 15 R ラップトップに Windows 8 がインストールされています。

新しいMy Passport Ultra Driveを購入しました。

過去 2 週間、My Passport Ultra Drive を接続してシステム イメージを作成しました。

今週、コンピューターが My Passport ドライブを認識しません。Passport ドライブを接続すると、コンピューターから音が聞こえ、Passport ドライブのライトが点灯します。

デバイスマネージャーを開くと、これが表示されます

によるとこのリンク、ドライブを右クリックしてアンインストールしました。その後、USB を右クリックして「ハードウェア変更のスキャン」を選択しましたが、やはり「不明な USB デバイス...」という同じ黄色の三角形が表示されます。

Answer 1

この問題は解決したと信じていた

1. Windows 10にアップグレードしましたが、問題が解決しないのでWDテクニカルサポートに電話したところ、ディスク管理を開くように言われました。

2. パスポートドライブは健全なパーティションでした

3. テクニカルサポートは「パワーアップ」のためのケーブルを無料で郵送すると言った

4. 電話を切った後、ディスク管理に行き、ドライブをPassportに割り当てました

5. Passport が Windows エクスプローラーに表示されるようになりました

fixer1234 への返信:

(1) トラブルシューティングの一環として、Win 10 にアップグレードしました。ただし、この修正は Win 8 でも機能する可能性があります。

（２）ケーブルが到着する前に問題は解決しました（明日発送されます）

(3) はい、解決の鍵はディスク管理でドライブにドライブ文字を割り当てることです。しかし、同じラップトップの別のUSBドライブにPassportを挿入したとき、パーティションはディスク管理に表示されませんでした。