プラグ接続、充電なし、AC電源のみで動作

Question

ノートパソコンモデル: Acer Aspire V5-473P

ノートパソコンの使用期間: 22 か月

OS: Windows 10 (6か月前にアップグレード)

問題が発生したのは5か月前です。

問題の説明:

• バッテリーアイコンが突然、80% で「接続済み、充電中ではありません」と表示し始めました。それ以来、ラップトップは AC 電源でのみオンになり (バッテリーが接続されているかどうかは関係ありません)、AC 電源が取り外されると、ラップトップはすぐに動作を停止します (バッテリーがまったくサポートしていないため、通常のシャットダウン プロセスはありません)。

• それ以来、バッテリーが消耗し始め、5 か月後には 0% になり、まだ「接続済み、充電中ではありません」と表示され、ラップトップは依然として AC 電源でのみ動作します。

• AC 電源が接続されているときは、バッテリーの LED インジケーターが常にオンになります (点滅せず、完全に安定しています)。

• からバッテリーレポートバッテリーは私には問題ないようです（「フル充電容量」はまだ十分な量であることに注意してください）

私が試したこと:

方法1:

1. AC電源が切断されました
2. ノートパソコンをシャットダウンする
3. バッテリーを取り外しました
4. AC電源接続
5. ノートパソコンを起動しました
6. 「デバイスマネージャー」を開いた
7. 「Microsoft ACPI 準拠制御メソッド バッテリー」をアンインストールしました (すべての出現箇所)
8. シャットダウン
9. AC電源が切断され、バッテリーが挿入されました
10. AC電源を接続し、ラップトップを起動しました

結果: 動作しませんでした。

方法2:

1. 電源アダプタとバッテリーを取り外しました。
2. 電源ボタンを40秒間押し続けました。
3. バッテリーを固定せずに電源アダプターを接続しました。
4. ノートパソコンの電源を入れます。
5. Windows にログオンした後、ラップトップをシャットダウンします。
6. バッテリーを修理し、電源アダプターを接続して、再びノートパソコンの電源を入れました。

結果: 動作しませんでした。

バッテリーの問題ですか、それとも充電回路の問題ですか? 今何をすべきでしょうか?

Answer 1

以前、古い Dell XPS15z で同じ問題がありました。バッテリーが修理不能なほど壊れていたことが判明しました。5 か月も経過しているので、接続の確認、冷却、コンピューターの再起動など、当然のことながら試したと思います。まだ試していない場合は、別のラップトップで同じ充電器を使用してみてください。また、ソフトウェアが破損していないか確認してください。そうでなければ、おそらくバッテリーのハードウェアの問題です。何らかの理由で電解部分が正常に機能していない可能性があり、交換が必要になる可能性が高いです。

Answer 2

問題がないことが分かっている予備のバッテリーがある場合は、それをラップトップに挿入して充電されるかどうかを確認します。充電される場合は、バッテリーが不良です。充電されない場合は、充電に問題がある可能性があります。

残念なことですが、ノートパソコンのバッテリーがこのように切れてしまうことは珍しくありません。

Answer 3

ここで考えられるシナリオは 2 つだけです。

1. ノートパソコンのバッテリーが切れました。よくあることです。
2. バッテリーの電力調整センサーがオフになっているため、再調整が必要になる可能性があります。観察された症状に基づくと、可能性は低いです。

Answer 4

一部の Acer ラップトップには、RAM アクセス カバーの下にマイクロ スイッチがあり、バッテリーを動作させるにはこれを押す必要があります。このスイッチが正しく押されていないと、バッテリーは充電も電力供給もされず、コンピューターには「接続されていますが充電されていません」と表示されます。スイッチは RAM アクセス カバーによって押し込まれるはずです。作業中にバッテリーが動作しなくなったため、Acer aspire 5 のトラブルシューティングに何時間も費やした後、今日このことに気付きました。問題は単に RAM カバーが取り付けられていなかっただけであることが判明しました。