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コンテキスト メニュー コマンドをクリックするとエクスプローラーがクラッシュする

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コンテキスト メニュー コマンドをクリックするとエクスプローラーがクラッシュする

最近、新しい Insider Preview にアップデートしましたが、これが関係しているかどうかはわかりません。とにかく、デスクトップ上の任意の場所 (フォルダー内) を右クリックし、コンテキスト メニュー オプション (つまり、「Git Bash Here」または「Open with Atom」) をクリックすると、ファイル エクスプローラーが閉じ、タスク バーがリセットされます。これは explorer.exe がクラッシュしている兆候だと思います。

興味深いことに、何かの項目をクリックしてからいずれかのコマンドを選択すると、動作します。空白部分をクリックした場合のみクラッシュします。

すでに CCleaner を使用してレジストリを修正しようとしましたが、関連するレジストリ キーを手動で検査しても結果は得られませんでした。どうすればよいでしょうか?

イベント ビューアーのログは次のとおりです。

Faulting application name: explorer.exe, version: 10.0.14366.0, time stamp: 0x575b788e
Faulting module name: windows.storage.dll, version: 10.0.14366.0, time stamp: 0x575b7903
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000000003556ef
Faulting process id: 0x1c64
Faulting application start time: 0x01d1cba001341ccf
Faulting application path: C:\WINDOWS\explorer.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll
Report Id: 4b9f9854-7392-4a9e-8da0-742a32bb45b8
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID:

そして、そのエラー イベントの後の 3 つの情報イベント:

Fault bucket , type 0
Event Name: APPCRASH
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: explorer.exe
P2: 10.0.14366.0
P3: 575b788e
P4: windows.storage.dll
P5: 10.0.14366.0
P6: 575b7903
P7: c0000005
P8: 00000000003556ef
P9: 
P10: 

Attached files:
\\?\C:\Users\Luka\AppData\Local\Temp\WER9A2C.tmp.appcompat.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER9A3D.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_85263293ddf02d16848fca77fdf0f5e14c161524_92466b16_cab_2b489a4a\memory.hdmp
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_85263293ddf02d16848fca77fdf0f5e14c161524_92466b16_cab_2b489a4a\triagedump.dmp

These files may be available here:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_85263293ddf02d16848fca77fdf0f5e14c161524_92466b16_cab_2b489a4a

Analysis symbol: 
Rechecking for solution: 0
Report Id: 4b9f9854-7392-4a9e-8da0-742a32bb45b8
Report Status: 4
Hashed bucket: 
--------------------------------------------------------------
The shell stopped unexpectedly and explorer.exe was restarted.
--------------------------------------------------------------
Fault bucket 120493863433, type 4
Event Name: APPCRASH
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: explorer.exe
P2: 10.0.14366.0
P3: 575b788e
P4: windows.storage.dll
P5: 10.0.14366.0
P6: 575b7903
P7: c0000005
P8: 00000000003556ef
P9: 
P10: 

Attached files:
\\?\C:\Users\Luka\AppData\Local\Temp\WER9A2C.tmp.appcompat.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER9A3D.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_85263293ddf02d16848fca77fdf0f5e14c161524_92466b16_cab_2b489a4a\memory.hdmp
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_85263293ddf02d16848fca77fdf0f5e14c161524_92466b16_cab_2b489a4a\triagedump.dmp

These files may be available here:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_explorer.exe_85263293ddf02d16848fca77fdf0f5e14c161524_92466b16_2b68b3fc

Analysis symbol: 
Rechecking for solution: 0
Report Id: 4b9f9854-7392-4a9e-8da0-742a32bb45b8
Report Status: 0
Hashed bucket: d03c3e99aa0a078539db76e47d0c9165

答え1

これは、テクニカル プレビュー / インサイダー プレビュー ビルドをインストールするときに発生する既知の問題のようです。

Microsoft はこれに対するパッチをリリースしました。 https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3020114 より

答え2

おっしゃる通り、エクスプローラーがクラッシュしていて、エラーメッセージは表示されていません。Insider Previewに参加して更新した後、何もインストールしていない場合は、更新によって何かが壊れている可能性があります。イベントビューアーを開いて、クラッシュの原因となっている特定のものがあるかどうかを確認してください。その後、NirsoftのシェルExビュー無効にするか、すべてを無効にして問題が解決するかどうかを確認してください。

答え3

新しいインサイダー ビルド (14371) にアップグレードしたら、問題はなくなりました。

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