私は Seagate の 1 TB 外付けハードドライブを持っています。それをラップトップに接続したところ、正常に動作しない問題が発生していると表示されました。通知をクリックすると、ハードドライブを「スキャンして修復」するオプションが表示されました。それをクリックすると、約 1 分かかりましたが、その後、使用可能になったと表示されました。
しかし、さらに調査を進めると、約 1000 個の .mp3 ファイルを含むフォルダーが消えていることがわかりました。ハードドライブ上のフォルダー名とフォルダー内のファイル名を検索してみましたが、見つかりません。フォルダーのプロパティを見て以前のバージョンを探してみましたが、見つかりません。まるで、ただ消えてしまったかのようでした。無料の回復ソフトウェアをいくつか試しましたが、結果は出ませんでした。まだ他のものを試しているところですが、良い結果は出ていません。
ハードドライブを製造した会社の技術サポートにも相談してみましたが、まったく役に立ちませんでした。何が起こったのかと聞かれるだけで、私はこれまでここに入力した内容をすべて伝えました。これらのファイルを復元するにはどうすればいいでしょうか? 永久に失われてしまったのでしょうか? 何が起こったのでしょうか?
私もWindows 10を使用しています。